Bosch Yetkili Serviste 30 Saniyelik İşlem İçin 1.430 TL Haksız Ücret Talebi

Bosch marka çamaşır makinem arızalandığı için bugün saat 14.45 civarında Ordu Ünye’de evime yetkili servis geldi. Makinenin su tahliye etmemesi sorunuyla ilgili gelen servis sadece makinenin kapağını açıp içeride sıkışan bozuk parayı aldı ve işlem en fazla 30 saniye sürdü. Herhangi bir parça değişimi, bakım ya da ekstra bir işlem yapılmadığı halde bu hizmet için 155291277 fiş numarası ile kredi kartımdan 1.430 TL ücret alındı.

Bu kadar kısa süren ve parça değişimi dahi yapılmayan bir işlem için talep edilen bu tutarı fahiş ve haksız buluyorum. Bosch markasına güvenerek yetkili servisi tercih etmeme rağmen yaşadığım bu ücretlendirme beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Bu nedenle, söz konusu servis işlemine ait 1.430 TL’lik haksız ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve servis ücretlendirmesinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.