Bosch Servisinden Fahiş Rezistans Değişim Ücreti Ve Fatura Verilmemesi

Yıllardır hem şehirde hem köyde kullandığım birçok ürünüm Bosch markasına ait. Ancak 02.09.2025 tarihinde Ordu/Fatsa’daki çamaşır makinemde su ısıtıcısı (rezistans) arızası oluştu ve servisi aradım. Servis, yalnızca rezistans değişimi ve sök-tak işlemi için 5 dakika bile sürmeyen bir işlemde benden 3500 TL ücret talep etti. Oysa piyasa fiyatı 500-600 TL civarındayken, bu kadar fahiş bir ücret alınmasını kabul edemiyorum. O anda mağduriyetim nedeniyle ödemek zorunda kaldım. Ürünlerimin neredeyse tamamı Bosch ve bu kadar yüksek bir servis ücretiyle ilk kez karşılaşıyorum. Üstelik çevremdeki tamirciler ve teknik servisler de bu fiyatın çok üzerinde olduğunu belirttiler.

Kredi kartı ile ödeme yaptım, fakat herhangi bir fatura veya belge verilmedi. Garanti süresi dolmuş olan makinem için alınan bu ücretin açıklanmasını ve fazla alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.