to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka set üstü ocağımızın kurulumu için bugün Beykoz‑Kavacık bölgesine gelen Bosch yetkili servis ekibiyle ciddi bir sorun yaşadım. Hem sergiledikleri saygısız tutumdan hem de çözüm odaklı davranmamalarından dolayı Bosch markasından tamamen soğumuş durumdayım.
Servis, set üstü ocak ile Aygaz/davlumbaz arası mesafenin 65 cm olması gerektiğini söyleyerek, aradaki fark yalnızca 3 cm olmasına rağmen set üstü ocağın kurulumunu kesinlikle yapmadı. En ufak bir esneklik sağlamadan, çözüm üretmeden, herhangi bir alternatif sunmadan “kurulum yapmayız” diyerek evi terk ettiler. Üslup olarak da yardımcı olmaya çalışan bir tavırdan çok uzak, kaba ve saygısız bir yaklaşım sergilediler.
Bu kadar küçük bir ölçü farkı için müşteriyi mağdur eden, kolaylık sağlamayan ve çözüm bulmaya yanaşmayan bir yetkili servisle karşılaşmak, Bosch gibi bir markadan beklentimi tamamen bitirdi. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu servisin tutumunun incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Evimizdeki bütün beyaz eşyalar Bosch marka olup, güvenilir bildiğimiz için yeni yaptırdığımız mutfağımıza Bosch marka ankastre set aldık. Mayıs ayında kuruluma gelen servisteki arkadaşlar, davlumbazın baca girişindeki yerin kurulumunu tam olarak yapmamışlar. Bütün dolaplarımız yağ içinde...
Bosch markasında ankastre set ürün aldım ve evime 3. Kez gelmeme rağmen montaj hizmeti tamamlanamadı. Size hatalar silsilesini yazıyorum. 1. Ocağı satın almadan önce ocağın prizi var mı yorumlarda sadece kablo geliyor gibi bir şey okudum dedim. Bayi araştırıp, ürünlerine baktı ve ocakta priz olduğun...
İstanbul Sarıyer İstinye Bosch servisi, set üstü ocağın montajı sırasında gaz hortumunu kesmiş ve bu yüzden gaz kaçağı oluştuğunu fark ettim. Tekrar servisi çağırdığımda 'hortumda kaçak var, yapılması gerekli' denildi. Montaj hatasını kabul etmelerini söylediğimde, İstinye Bosch servisi 'Biz sadece ...
Yorumlar