to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yetkili Servisi Kapak Siparişini Sürekli Erteleyerek Müşteriyi Mağdur Ediyor
19.01.2026 tarihinde Bilecik merkez Bosch yetkili servisi üzerinden Bosch WTR85V00TR/02 model kurutma makinesi için kapak siparişi verdim ve 5.960 TL ödemeyi yaptım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Her hafta servis ve müşteri hizmetleri tarafından “şu gün gelecek” denilerek tarih veriliyor, ancak o gün geldiğinde ürün teslim edilmiyor ve tarih sürekli ileri atılıyor. Defalarca Bosch müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece yeni tarihler verilerek oyalanıyorum. H****** E**** adına Bilecik merkez kayıtlarına bakıldığında tüm sipariş ve ödeme bilgilerime ulaşılabilmektedir.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ödemesini eksiksiz yaptığım kurutma makinesi kapağımın artık daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Bosch genel müdürlüğüne teşekkür ederim çok kısa sürede problemimi çözdü. Kapak elime geçti.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
