to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde Karaman ilinde bulunan Bosch Yetkili Satıcısı Moto-BAYRAM çağlıyan (Bayram Çağlıyan Dayanıklı Tüketim Malları) mağazasından 4 parça beyaz eşya satın aldım. Toplam 110.000 TL ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. Bu alışverişi sıradan bir satıcıdan değil, Bosch markasının kurumsal kimliğine, tabelasına ve “yetkili bayi” unvanına güvenerek yaptım.
Ancak “Bosch Yetkili Satıcısı” tabelası taşıyan bu bayi, ürünlerimi teslim etmeden mağazadaki ürünleri boşaltmış, kapıya “faaliyetlerimiz durmuştur” yazısı asarak ortadan kaybolmuştur. Şu anda satıcıya ne telefonla ne de fiziki olarak ulaşılabilmektedir, resmen kepenk indirip kaçmış durumdadır. Elimde ödemenin yapıldığını gösteren slipler ve fatura bilgileri mevcuttur.
Yaşadığım bu olayda, bayilerinizin denetiminden ve “Bosch Yetkili Satıcısı” adı altında müşteriye yaşatılan mağduriyetten ana firma olarak Bosch’un sorumlu olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte öncelikle Bosch Müşteri Hizmetlerini (444 6 333) arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ardından Bosch genel müdürlük ve ilgili destek birimlerine elimdeki belgelerle birlikte durumu detaylı şekilde anlatan bir e-posta gönderdim. Ayrıca yasal haklarımı kullanarak Antalya Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum (Başvuru No: 2025/1664.4392).
Bosch’tan, yetkili bayisi üzerinden yapılan bu satışa ilişkin sorumluluğunu üstlenerek mağduriyetimi ivedilikle gidermesini, ödemiş olduğum tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bosch markasına yakışan yaklaşımın bu yönde olmasını bekliyorum.
22.10.2025 tarihinde Bosch markasının Karaman Bayram Çağlıyan bayisinden biri bulaşık makinesi, biri çamaşır makinesi ve biri buzdolabı olmak üzere 3 parça beyaz eşya satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, toplam 82.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Satın alım sırasında ürünlerin en geç...
28.11.2025 tarihinde Karaman’da faaliyet gösteren Bosch yetkili satıcısı “Bayram Çağlayan Dayanıklı Tüketim Malları” ndan WGA242X3TR model çamaşır makinesi ve WQK242C0TR model kurutma makinesini toplam 42.000 TL bedelle, kredi kartına 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Ödeme sırasında satış sözleş...
Bosch Karaman yetkili bayinizden, Bosch markasına ve kurumsal güvencesine güvenerek toplam 130.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişler 20.02.2025 ve 25.09.2025 tarihlerinde, Bosch Karaman yetkili bayiniz olan “bayram çağlıyan DTM en. Mob. İnş. Tar. Hayv. Gıda tic. Ve san. Ltd. Şti.” unvanlı ...
Karaman Merkez’de Bayram Çağlayan’a ait Bosch bayisinden Nisan ayında çocuklarımızın yaz düğünleri için 7 parça büyük beyaz eşya satın aldık. Ödemelerimizi kredi kartı ile yaptık ve toplamda yaklaşık 100 bin tl civarında bir ödeme gerçekleştirdik. Tüm fatura, ödeme belgeleri ve aldığımız ürünlere il...
31.10.2025 tarihinde Karaman Merkez’deki Bayram Çağlayan Bosch bayisinden KGN76CIEON, WGB254ASTR, WQB245AXTR, SMS4iki62T, hjg852 YN0T, DWK64PJ70T ve POP6С9P300 model beyaz eşyalardan oluşan toplam 200.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler için güncel fiyat üzerinden ödeme yapmama rağmen, o günd...
Yorumlar