Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Yanıltıcı Ürün Özellikleri ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

Bosch Yanıltıcı Ürün Özellikleri ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet
profile
Ömer
10 Aralık 2025 10:17
3.550

Trendyol üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde 10736089342 numaralı siparişimle Bosch Unlimited 10 Dijital Turbo Spin Motor çift bataryalı, son seri bcs104 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün 01 Aralık 2025’te teslim edildi; ancak ürün şarj almamaya başladı ve ayrıca ürünün çift bataryalı diye satılmasına rağmen, orijinalinde çift batarya olmadığını, sonradan eklenmiş bir batarya ile bu şekilde satış yapıldığını fark ettim. Bu durum, ürünün orijinal özellikleri dışında gösterilerek fahiş fiyattan pazarlanması anlamına geliyor.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünü 03 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. Ancak 10 Aralık 2025’te tarafıma “Üretim kaynaklı sorun bulunmadı, üründe herhangi bir üretim hatası bulunmadığı için iadeniz reddedilmiştir.” şeklinde bir gerekçe ile iademin reddedildiği bildirildi. Ardından Trendyol tarafından telefonla arandım ve aynı gerekçe tekrarlanarak, sadece haklarımı kullanabileceğim söylendi, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı.

Hem ürünün şarj almaması hem de orijinalinde olmayan çift batarya özelliği varmış gibi gösterilerek daha yüksek fiyata satılması nedeniyle ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca başka tüketicilerin de aynı aldatıcı satış yöntemiyle karşılaşmaması için, bu ürünün orijinalinde olmayan bir özellik öne çıkarılarak fahiş fiyattan satışının engellenmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.

bosch-yaniltici-urun-ozellikleri-ve-iade-reddi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
profile
1 Destek
Ömer
Ömer
10 Aralık 2025 13:33

Bosch firması tarafından arandım Trendyol üzerinden ürün alındığı için Bosch olarak yardımcı olamayacaklarını söylediler Ürün eğer geri gelir ise servis çağırılır ve arıza tespit edilir ise yardımcı olabileceklerini söylediler. Sorunum çözülmedi

24 Aralık 2025 10:55 (Şikayetten 14 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Şarj Süresi Bilgisiyle Bosch Süpürge Hayal Kırıklığı

profile
Seval
19 Kasım 2024 14:11
14.169
yaniltici-sarj-suresi-bilgisiyle-bosch-supurge-hayal-kirikligi-2.pdf
yaniltici-sarj-suresi-bilgisiyle-bosch-supurge-hayal-kirikligi-1.pdf
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Süpürgemin Batarya Sorunu 40 Gündür Çözülmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Rıdvan
11 Kasım 2025 23:34
5.813
1
Ibrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Süpürge Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
Ibrahim
07 Temmuz 2025 13:37
7.646
3
Kübra sonucu yetersiz buldu

Bosch Unlimited 10 Dikey Süpürge İle Yaşadığım Sorunlar

profile
Kübra
07 Ocak 2025 10:15
9.995
Bosch Unlimited 10 Dikey Süpürge İle Yaşadığım Sorunlar
Bosch Unlimited 10 Dikey Süpürge İle Yaşadığım Sorunlar
+1
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri