to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Unlimited 10 Dikey Süpürgede Şarj Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Bosch Unlimited 10 serisi dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden (Mağaza: Yonca Norm Tekstil Gıda Tur, Sipariş No: 10558264062) satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk gün şarjı %95’in üzerine çıkmamaya başladı. Servise danıştığımda batarya koruma modunu kapatmamı söylediler, ayarları sıfırladım fakat sorun devam etti. Farklı prizlerde ve reset atarak da denedim, ancak hiçbir çözüm olmadı. Sorun her şarjda ve sürekli olarak tekrarlanıyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise çözüm sunulmadı, sadece “Getirin bakalım” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Ürünüm garanti kapsamında ve hiçbir şekilde kullanamadım.
Sıfır, açılmamış, kapalı kutu ve kesinlikle teşhir ürünü olmayan bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Tekrar ve tekrar sıfırladım Şarjını bitirdim ve tekrar şarja taktım 19.27 taktım şarja 00.20 de çıkardım şarjdan cihaz aynı değişen yok
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Servis Ürünümü Dün teslim aldı öğlen yaklaşık 2.5 gün Test edildi ama Hala Bir sonuca varılmadı Ve konuyla alakalı dönüşte sağlanmadı Ve bu sayede öğrendik ki Bosch kalitesi ve servis Ağı kalitesi o kadarda iyi değilmiş isten anlamayan servis çalışanları bilgisizlik söylediğini yapıyoruz sorun çözülmüyor 1.5 saat test ettik ürünün sorunlu olduğuna inanmıyor sefine arıyor bilgi alıyor vs vs demem odur ki Bosch unlimited 10 serisi süpürgesini Tavsiye Etmiyorum
Ürünümü servis Yenisi ile değiştirdi Ürün sıfır olarak geldi. Ancak Yeni Gelen üründe aynı problem var o yüzden iade edeceğim Tekrar servise Gönderdim İade işlemleri Yapılacak inşallah Sonucunu bekliyorum
Süreçle alakalı İşlemlerim Tamamlandı Para iadesi yapıldı ilgili arkadaşlara Teşekkür ederim
