to read complaints and reviews, or file yours.Bosch WGA142Z0T Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor Ve Değişim İsteğim Reddedildi
Bosch WGA142Z0T ürün kodlu çamaşır makinem çamaşırlarımı yırtıp deliyor ve bu modelle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. 18.05.2026 tarihinde kontrol için çağırdığım Bosch yetkili servisi, oldukça yüzeysel bir inceleme sonucunda makinede bir sorun olmadığı yönünde rapor tuttu. Oysa ekte sunduğum ve servise de gösterdiğim fotoğraflarda açıkça görüldüğü üzere çamaşırlarım yırtılıp delinerek hiçbir şekilde giyilemez hale gelmiştir.
Çamaşırlarımı en düşük derecelerde, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu hale gelmesi “kullanıcı hatası” ile açıklanamaz. Buna rağmen kronik sorunlu olduğu açıkça belli olan bu makinenin problemi tüketiciye mal edilmek isteniyor ve haklı olduğuna inandığım değişim talebim bu gerekçeyle reddedildi.
Bosch gibi bir markadan, ürününün arkasında durmasını ve tüketiciyi suçlamak yerine yaşanan mağduriyeti gidermesini beklerdim. Çamaşırlarımı kullanılmaz hale getiren bu cihazla ilgili olarak değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini, sorunun ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı ilgili mercilerde sonuna kadar kullanacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde tarafıma bir çözüm sunulmadı. Söz konusu durum ilgili mahkemelere iletilecektir.
