to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ürünlerinde Garanti Hayal Kırıklığı
Yeni aldığım ve sadece toplam 2 defa kullanabildiğim ocakta yanık lekeleri ve soyulmalar oldu. Evimin tüm beyaz eşyalarını ve küçük ev aletlerini Bosch'tan aldım. Diğer popüler markalardan en az 2 katı fazla para ödedim, daha kaliteli olduğunu zannettiğim için. Servisi aradım, servis geldiğinde ücret talep edeceğini ve zaten Bosch'un bunu garanti kapsamına almadığını söyledi. Neye garanti veriyorsunuz o zaman? Madde 2'de tüm parçalar garanti kapsamında ve ürününüz ayıplı. Onlar da sizin ürünlerinizin ücrete tabi olan parçaları! Böyle bir durumu ne gördüm ne duydum. Korkuyorum, diğer tüm cihazlarımda bir sorun çıkacak. Evimden, eşyalarımdan soğudum. Pişmanlıksın Bosch! CİMER'e şikayet edeceğim, parasını aldığın ürünü nasıl garanti dışı sayıyorsun öğrenelim.
Gelişme
Daha 2 defa kullandığım Bosch ocaktan soyulma ve yanık izleri oldu. Bosch servisi aradık geldiğinde ücret talep edeceğini ve bu parçaları firmanın karşılamadığını söyledi. Garanti belgeniz 2. Maddede yazıyorki garanti vermişsiniz. Ve ürününüz ayıplı. Evimin tüm beyaz eşyalarını ve küçük ev aletlerini Bosch'tan aldım. Diğer popüler markalardan 2 katı fazla ücret ödedim çünkü kaliteli olduğunu düşünüyordum. Korkuyorum evdeki diğer eşyalarda bir sorun çıksın. Evimdeki eşyalarımdan soğudum. Böylesi kalitesiz hizmet ve malzeme ne gördüm ne duydum. Pişmanlıksın Bosch. CİMER'e şikayet edeceğim ne telleme yaptım ne başka bir şey onlarda resimde da çok net görünüyor zaten kullanıcı hatası diyemezsiniz. Bakalım garanti dahilindeki ürününü nasıl yok sayıyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Ücretsiz servis geldi resim çekti. Çizilmeler için bir şey demedi siyah yerdeki lekelenmeler için ise. Sadece kendilerinde ve çağrı merkezinde satın alabileceğim seramik temizleyici varmış onla temizlersem geçebilirmiş. Izgarası ve o parçalar garanti kapsamıyomuş ama bakalım ne sonuç çıkacakmış. Her bir parçası, verdiğiniz garanti belgesinde garanti dahilinde diyor. Sazan sarmalı anlayacağınız. Bakalım ne olacak
Sonuç; istersem ücretli ızgara değişimi yapabilirlermiş. İndirim lütfetmişler bana. Ben enayi miyim iki kullanımda yine aynısı olacak mala para vermeye. Çelik tencere tercih ediyoruz biz diyor. Tencereyi dikkatli kullanmalısınız diyor falan filan şaka gibi alay ediyorlar sanki. Tüketici hakeme ve CİMER'e şikayet edeceğim şimdi beklemem hataydı
