Bosch Unlimited Serie 6 Dikey Süpürge Toz Haznesinin Tırnağı Kırıldı!

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Müşteri hizmetleri çok hızlı döndü öncelikle bu açıdan teşekkürler. Ancak 6 ve 7 serisi için kronik bir sorun oluşturmuş diye gördüğüm bu sorun için 3.100 TL bir onarım bedeli söylendi. 1.100 TL iskontolu bir şekilde olup 2.000 TL istendi. Bu ürün o kadar kronikleşmiş ki internetten sadece bu mandalı çok cüzi bir fiyata satın alabiliyor ve kendiniz çok kısa süre içinde söküp takabiliyorsunuz. Üzüldüğüm olay ise evime kadar sağ olsunlar bir servis yetkilisi geldi ancak sadece fotoğrafını çekip merkeze durumu bildirmek dışında bir şey yapmamış olması. Halbuki zaten kronik olan bu ürün ile gelse ve hemen orada maksimum 10 dakikada değiştirmiş olsa hem ürün arkasında durmuş hem de müşteri sadakati kazanılmış olurdu. Ben bu arada 185 TL'ye kendim 10 dakika da sorunumu çözdüm. Bu arada markaya önerim kutu içeriğine 2 adet yedek mandal bırakın ve nasıl değiştirildiğini kullanım kılavuzuna ekleyin. Bu şekilde servis maliyetleriniz ve müşteri şikayetleriniz azalır. Markaya notum: Hızlı kontak kurulması: 5 yıldız Çözüm oluşturması: 0 yıldız Saygılarımla.