Bosch Süpürgenin Borusunda Çatlak Ve Ücretsiz Parça Değişim Talebi

Bosch Unlimited Serie 6 bsc61113 dikey şarjlı süpürgem bana hediye olarak geldi ve yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra, 2025 yılının 8. Ayında süpürgenin boru kısmında çatlak oluştuğunu fark ettim. Makinenin ana parçası sayılabilecek bu boru için yenisini satın almak istediğimde benden yaklaşık 2.250 TL gibi ciddi bir bedel talep edildi.

Yaptığım araştırmalarda bu modelde boru kısmında çatlak oluşmasıyla ilgili çok fazla şikayet olduğunu gördüm ve bunun kullanıcı hatasından çok üretimden kaynaklı kronik bir sorun olduğunu düşündüm. Bu kadar kısa sürede böyle bir parçanın çatlaması ve yenisi için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi beni mağdur etti.

Ürünün garanti belgesi ve evrakları elimde mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetin, üretim hatası olduğu görülen bu parça için ücret talep edilmeksizin parça değişimi veya uygun bir çözümle Bosch tarafından giderilmesini talep ediyorum.