Bosch Unlimited 7 Süpürgemin Tekerlek Sorunu Ve Hatalı Boru Değişimi İçin İade Talebi

2021 yılında Bosch mağazasından aldığım Bosch Unlimited 7 dikey süpürgem son 3 haftadır hem halıda hem parkede düzgün ilerlemiyor. Kullanım sırasında tekerlekleri dönmüyor veya yamulmuş gibi hissediliyor ve zaman zaman “çat” diye ses geliyor. Bu nedenle süpürgeyi sürmek ve yönlendirmek oldukça zorlaştı.

Daha önce süpürgenin borusunda sorun yaşadığım için boru değişimi yaptırdım. Sonrasında teknik servis, Bosch’un bu şikayete istinaden yeni üretilen havalandırmalı boru ile sorunun çözülebileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek yeni boru için ekstra masraf yaptım ancak boru değişmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı, süpürge aynı şekilde zorlanarak ilerlemeye devam ediyor.

Sorunun borudan kaynaklanmadığı bu kadar açık olmasına rağmen servis tarafından boru değişimi dışında başka bir çözüm sunulmadı. Hem gereksiz yere parça masrafı yapmış olmam hem de ürünümü hala düzgün kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, süpürgemdeki sorun için kalıcı ve gerçekçi bir çözüm üretilmesini ve gerekirse yapılan hatalı yönlendirme nedeniyle ödediğim boru bedelinin iadesini talep ediyorum.