Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Elektrikli Süpürge
Unlimited 7 BCS711XXL
Bosch Unlimited 7 Süpürge: Sürekli Parça Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

ID:33441688

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited 7 Süpürge: Sürekli Parça Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Sedef

Bosch

21 Ağustos 2025 20:48

4.374

Bosch Unlimited 7 dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, motorun ağırlığı nedeniyle parçalarında sorunlar yaşamaya başladım. Bu süreçte, garanti devam ederken parça değişimi için servise başvurdum fakat “kullanıcı hatası” denilerek ücret talep edildi. Yaklaşık 1000 TL ödeyerek gerekli parçayı Bosch’un internet sitesinden almak zorunda kaldım. Aynı parça tekrar kırılınca, bu kez Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduğumda garanti kapsamında ücretsiz değişim yapıldı.

Ürünün garanti süresi devam ederken tamamen değişimini talep ettim ancak sürekli oyalandım ve bu süreçte garanti sürem doldu. Şu anda da motorun ağırlığı gövdeye baskı yaptığı için gövdede kırılma başladı ve plastik aksamda ciddi hasar oluştu. Sorunlar ilk aylardan beri devam ediyor ve her kullanımda aynı problemleri yaşıyorum. Son olarak üçüncü kez servise başvurduğumda ise garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını, ancak ücretli parça değişimi yapılabileceğini söylediler.

Bosch kalitesine güvenerek tüm elektronik eşyalarımızı Bosch’tan aldık ancak bu süreçte hem ürünün arkasında durulmadığını hem de müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün ilk günden itibaren sorunlu olması ve sürekli aynı parçaların kırılması nedeniyle ürünün değişimini talep ediyorum. 10 yıl motor garantisi olduğu belirtiliyor fakat parça garantisinin olmaması ve malzeme kalitesinin düşük olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 1112465049. Ürünümü online olarak satın aldım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

bosch-unlimited-7-supurge-surekli-parca-sorunu-ve-garanti-magduriyeti-6.jpg

Bosch

22 Ağustos 2025 09:58 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Sedef

27 Ağustos 2025 12:53

Ürünün değişimi talep ediyorum. Dönüş yapıp iskonto uygulayacağız denildi ama ben ürünün ayıplı olduğunu söylüyorum ürün değişimini talep ediyorum. Bosch gibi bir markaya ürününün arkasında durmaması yakışmıyor.

Sedef

15 Eylül 2025 23:19

Talebim çözülmedi parça temini için yüksek fiyatlar verildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Unlimited 7 Süpürge Makinesinde Tekrarlayan Kırılma Ve Yetersiz Garanti Desteği

Enes

Bosch

15 Eylül 2025 10:12

1.586

Bosch Unlimited 7 süpürge makinesi kullanıyorum ve bağlantı yerinden üç defa aynı noktadan, aynı şekilde kırıldı. İlkinde ücretsiz olarak değişim sağlandı. İkincisinde, garantisi devam ettiği halde ücret istenip, sonradan tartışmalar neticesinde ücretsiz değişim yapıldı. (Garanti kapsamı ise ürün sa...

Bosch Unlimited 7 Süpürge Makinesinde Tekrarlayan Kırılma Ve Yetersiz Garanti Desteği

bosch-unlimited-7-supurge-makinesinde-tekrarlayan-kirilma-ve-yetersiz-garanti-destegi-3.jpg

Remziye sonuçtan memnun

Çözüldü

Bosch Unlimited 7 Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Mağduriyeti

Remziye

Bosch

07 Ekim 2025 13:54

1.922

"Dün Bosch yetkilisi aradı ve parçayı temin ettiklerini söylediler. Ücretsiz bir şekilde parça takıldı. Keşke marka başında kendine yakışan bu davranışı yapsaydı. Bizim bildiğimiz ve güvendiğimiz Bosch bu. Teşekkür ederiz."

Bosch Unlimited 7 Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Mağduriyeti

1 Destek

2 Yorum

Hamide sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited 7 Mop Arızası İki Kez Tekrar Etti, Çözüm Bekliyorum

Hamide

Bosch

03 Kasım 2025 21:43

1.563

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ve henüz bir yıl bile olmadan mop kısmı su vermemeye başladı. Bu nedenle ürünü servise gönderdim, parça değişimi yapıldığını söylediler ve kullanım hatası olmadığını belirttiler. Ancak servisten geldikten sadece iki ay sonra aynı sorun te...

Bosch Unlimited 7 Süpürge Tozları Hazneye Çekmiyor Kırıntılar Hortumda Kalıyor

Mizgin

Bosch

30 Eylül 2025 02:20

2.555

Bosch internet sitesinden yaklaşık 10 ay önce satın aldığım Unlimited 7 dikey süpürgeyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz, son 5-6 aydır kırıntıları ve tozları asla toz haznesine çekmiyor; çekim sırasında kırıntılar hortumda kalıyor ve güç düğmesini kapattığım anda tüm kırıntılar tekrar yere ...

2 Destek

1 Yorum

Bosch Süpürge Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Buşra

Bosch

14 Nisan 2025 13:35

4.194

Bosch Unlimited 7 Şarjlı Dik Süpürge aldım. 1 yıl olmadan halıdan kirleri çekmemeye başladı ve ilk günden beri aldığı pislikleri (küçük cam kırığı, mercimek vb.) geri bırakıyor, kapatır kapatmaz. Bununla ilgili servise götürdük, parça değiştirdik dediler ve 10 gün serviste kaldı. Eve getirdik, süpür...