Garanti Kapsamındaki Kırılan Parçanın Ücret Talebi Müşteri Güvenini Sarsıyor




Bosch Unlimited 7 dik süpürgeyi yaklaşık 10 gün önce Ankara Ankamall Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonra dördüncü günden itibaren süpürgeyi çalıştırıp süpürmeye başladığım anda elimi tuttuğum bölgeden elektrik çarpması yaşamaya başladım. Süpürme esnasında bu elektrik çarpması ...

2023 yılı Eylül ayında satın aldığım Bosch BCS711 XXL dik süpürgeyi kullanırken, 01.02.2026 tarihinde süpürme esnasında toz torbasının boruya bağlandığı bağlantı noktasında bir kırılma yaşadım. Ürünü kesinlikle yere sürmeden, sadece yatağın altını süpürürken, mika yapıda olan bu parçanın boruya bağl...

Bosch Unlimited 7 BCS711XXL dik süpürgeyi 16.11.2023 tarihinde Konya Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır süpürgeyi kullanırken ileri geri hareket ettirdikçe üzerindeki ışık yanıp sönüyor. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen gelen servis benden ücret talep etti, Media M...


Bosch Bcs711XXL dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Daha önce aynı model süpürgenin aküsü 2 kere bitti ve garanti kapsamında ürün değişimi yapılmıştı. Şu an kullandığım ikinci cihazın da toz haznesinde hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen çatlama meydana geldi. Bu d...

Bosch Ultimate 7 dik süpürge kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır süpürgenin başlığından normal dışı derecede yüksek bir ses geliyor ve ürün çalışırken oldukça fazla gürültü yapıyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de ürünün sağlıklı çalışmadığı endişesi yaratıyor. Şu ana kadar yetkili serv...

Bosch BCS711XXL dik süpürgeyi aldıktan bir süre sonra ürünün çekim gücünde ciddi sorun yaşamaya başladım. Süpürge hem tam çekmiyor hem de çektiğini tekrar geri bırakıyor, bu nedenle doğru düzgün temizlik yapamıyorum. Sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum. Garantinin bittiğini söyleyip fil...

Bosch BCS711XXL şarjlı dik süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün hem başlık kısmında çekim problemi hem de dik durma aparatında sorunlar yaşadım. Özellikle süpürge başlığı kısmındaki iki pinli elektrik aksamında, bir pinde gevşeme nedeniyle sürekli temassızlık oluşuyor. Bu nedenle süpür...
Bundan bir ay önce Hepsiburada'dan Bosch dik süpürge aldım ancak kısa sürede bozuldu. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, ürünü gelip alacakla...

Bosch Unlimited 7 şarjlı dik süpürgeyi alalı henüz bir yıl bile olmadan bazı sorunlarla karşılaştım. Bugün süpürgeyi iki kez kullandım ve her iki kullanımda da ön kısmında bulunan ışığın bir süre sonra kendiliğinden söndüğünü fark ettim. Daha önce başka bir sorun yaşamıştım ve o sorun çözüldü, fakat...

Bosch BCS711XXL Dik Şarjlı Süpürge – 10 Günde Arızalandı! 10 gün önce sıfır olarak aldığım Bosch BCS711XXL Dik Şarjlı Süpürge daha 2 defa kullanıldı ve şu anda şarj almıyor, kırmızı ışık sürekli yanıyor. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması kabul edilemez! Müşteri memnuniyet...

Bosch Unlimited 7 dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, motorun ağırlığı nedeniyle parçalarında sorunlar yaşamaya başladım. Bu süreçte, garanti devam ederken parça değişimi için servise başvurdum fakat “kullanıcı hatası” denilerek ücret talep edildi. Yaklaşık 1000 TL ödeyerek ...

Bosch 7 serisi dik süpürge 3. Üncü ye arızalanan turbo başlık yüzünden süpürgem değişime gitti. Fakat iki hafta geçmesine rağmen Aydın'daki servis de genel merkezdeki müşteri temsilcisi de "biz size haber vereceğiz "den başka hiçbir şey diyemiyorlar. Sahte servis vakası ile kandırıldığımı düşünüyor...

Bosch dikey süpürgemi yaklaşık 5 ay önce aldım. Performansı çok iyiydi ancak 1 aydır süpürdüğüm kırıntılar süpürme işlemi bittikten sonra süpürgeyi di...
2 hafta önce aldığım Bosch marka dik süpürgenin çekim gücü yok. Gelip baktılar, bir sorun görünmüyor dediler ve bir daha dönüş sağlamadılar. Bu ne saçmalık! 15 bin lira verdim ve başka süpürgem yok. İlgi yok, bir şey yok. Süpürge öylece kaldı elimde. Çekim gücünün olmadığını da gördüler.

2024 yılında Bosch'tan dik süpürge aldım. Daima kullanmıyorum, çok uzun süre şarjda bırakmıyorum. Süpürge tam doluyken 100 m², 3+1 evi süpüremiyorum; yarıda şarjı bitiyor. Bittikten sonra şarja takıyorum, şarj lambaları yanmıyor. Bosch'tan aldığım bütün ürünler problemli. O kadar para verip bu marka...
Bosch dikey süpürgemi 10 ay önce aldım. 2 aydır süpürdüğüm kırıntılar süpürme işlemi bittikten sonra süpürgeyi dik tuttuğumda geri yere dökülüyor. Baz...

Merhabalar, Bosch'tan dik süpürge aldım bir buçuk yıl önce. İlk başlarda ayak kısmı kendiliğinden çıkmaya başladı. Benden kaynaklıdır diye değişim yapmadım, sonralardan evi hiç süpüremez oldum ve servis çağırdım. Benden kaynaklı olmadığı söylenilip değişim yapıldı. Sonra toz haznesindeki kırmızı pla...

Bosch dikey süpürge tam bir pişmanlıktır. Buraya yazmadan önce bir baktım, herkeste aynı şikayet var. Süpürgeyi aldığımız günden beri takma yerinde bir bolluk vardı. Süpürürken, takarken düşecek diye tedirgin oluyordum. Süpürgenin dik yeri ile haznenin birleştiği kısımda, plastiğin orta yerinin çatl...

Unlimited 7 Bosch marka dik süpürgem, görseldeki şekilde kırıldı. Hava şartlarından dolayı servisine götüremedim. Şimdi götürdüğümde, bana garanti süresinin 4 gün geçmiş olduğu için bu şekilde garanti kapsamında yapamayacaklarını söylediler. Bosch'tan bu sorunumun çözülmesini istiyorum.
İki ay önce aldığımız Bosch Unlimited 7 BCS711XXL Şarjlı dik Süpürge ile süpürdüğümüzde en ufak bir kırıntıyı dahi ağız kısmından tekrar yere bırakıyo...
| Su Haznesi | |
| Tutma Yeri | |
| Toz Haznesi | |
| Emiş Türü | Kuru |
| Ses Seviyesi | 82 dB |
| Toz Torbası | |
| Şarj Süresi | 5 Saat |
| Park Pozisyonu | Dikey |
| Süpürge Türü | Şarjlı |
| Süpürge Yapısı | Dikey |
| Çalışma Süresi | 40 dk |