Siparişler Hazırlanıyor Görünürken Teslim Edilmedi, Destek Yanıtsız

Migros Yemek üzerinden 24 ve 25 Mayıs tarihlerinde aynı restorandan dondurma siparişi verdim. Her iki siparişimde de sistemde siparişlerim yaklaşık 1 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu sürede ne ürünler teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İlgili sipariş numaralarım 883273490 ve 883655516’dır.

İlk yaşadığım sorunda destek talebi açtıklarını söyleyip konunun inceleneceğini belirttiler, ancak kimse benimle iletişime geçmedi. Ertesi gün benzer sorunu aynı restorandan tekrar yaşamama rağmen yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen sahipsiz kaldı. Hem zaman kaybettim hem de parasını ödediğim ürünleri alamadım.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, bu iki siparişe ait ücretlerimin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ayrıca uygun bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenip tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını rica ederim.