Bosch Turbo Başlık Arızası Nedeniyle Değişim Talebi


Bosch Unlimited 7 dikey süpürge kullanıyorum. Ürünü alalı 1 sene olmadan turbo başlığında takılmalar ve anormal sesler gelmeye başladı. Dayanılmaz hale gelince başlığı açtım ve diğer kullanıcıların da belirttiği gibi rulman yuvasının küçük olmasından ve kullanılan parçaların aşınma mukavemetinin düşük olmasından dolayı aksamın deforme olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü artık tam performansıyla kullanamıyoruz.
Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Ürünü Bosch.com üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. İlk aldığımız dönemde de başlıkla ilgili sorun yaşamıştık, yetkili servis gelip kontrol etti ancak herhangi bir sıkıntı olmadığını söyleyip gitti, dolayısıyla sorun çözülmedi.
Üründen genel olarak çok memnunuz ancak Bosch kalitesinde bir markanın böyle tasarımsal olarak hatalı bir parçayla ürün sunması Bosch müşterisi olarak bizi gerçekten üzdü. Turbo başlığın garanti kapsamında, sorun yaşamayacağımız şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve bu tasarım hatasıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.


Bosch Unlimited 7 dikey süpürgemi kullanırken turbo başlığın fırça kısmı dönmediği için başlığı açıp içini temizledim. Ancak tekrar birleştirdikten sonra bu kez hem LED ışıkların yanmadığını hem de çekim gücünün belirgin şekilde düştüğünü fark ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen Bosch ...

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Son 1 haftadır süpürgeyi çalıştırdığımda aşırı derecede titreme ve anormal bir ses oluşuyor; neredeyse evde helikopter çalıştırıyormuşuz gibi bir gürültü var. Ayrıca çekim gücü de tamamen gitti ve başlığı dönmüyor, dönerken de çok yük...


Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve ürün beni gerçekten pişman etti. Yorumlarda da yazıldığı gibi büyük süpürme başlığı sürekli arıza veriyor. Garantim bitmek üzere olmasına rağmen şu anda üçüncü başlığı kullanıyorum ve bozulmasın diye koca evi küçük başlıkla süpürm...
Yorumlar