to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Turbo Başlığındaki Tasarım Hatası Garanti Kapsamında Değiştirilsin
Bosch Unlimited 7 dikey süpürge kullanıyorum. Ürünü alalı 1 sene olmadan turbo başlığında takılmalar ve anormal sesler gelmeye başladı. Dayanılmaz hale gelince başlığı açtım ve diğer kullanıcıların da belirttiği gibi rulman yuvasının küçük olmasından ve kullanılan parçaların aşınma mukavemetinin düşük olmasından dolayı aksamın deforme olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü artık tam performansıyla kullanamıyoruz.
Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Ürünü Bosch.com üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. İlk aldığımız dönemde de başlıkla ilgili sorun yaşamıştık, yetkili servis gelip kontrol etti ancak herhangi bir sıkıntı olmadığını söyleyip gitti, dolayısıyla sorun çözülmedi.
Üründen genel olarak çok memnunuz ancak Bosch kalitesinde bir markanın böyle tasarımsal olarak hatalı bir parçayla ürün sunması Bosch müşterisi olarak bizi gerçekten üzdü. Turbo başlığın garanti kapsamında, sorun yaşamayacağımız şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve bu tasarım hatasıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hem genel müdürlükte çalışan benimle ilgilenen selin hanım hem de yetkili servis personellerine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum beni dinlediler sorunumu çözmek için uğraştılar servisten geldiler baktılar üründe hata olduğunu teyit edip parça değişimini yaptılar mağdur etmediler teşekkürler tekrardan
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
