to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Süpürgenin Sap Bölümündeki Çatlak İçin Garanti Değişimi Talebi
Metromall AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım ve severek kullandığım Bosch Ultimate 7 dikey süpürgenin sap kısmındaki plastik bölümde kısa süre önce çatlak oluştu. Ürünü araştırdığımda, aynı bölgedeki çatlağın başka kullanıcı şikayetlerinde de kronik bir sorun olarak geçtiğini gördüm.
Ürünü dikkatli kullanan bir tüketici olarak, bu kadar kısa sürede sap kısmında böyle bir çatlak oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bosch markasına olan güvenim nedeniyle, bu problemin kronik bir üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve sap kısmındaki çatlağın garanti kapsamında tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Gerek müşteri temsilcisi, gerek eve servis hizmeti 10 numara 5 yıldız. 37 yıllık yaşamımda en iyi servis ağı ile karşılaştım. Kırılan parça müşteri hatası diyen oldu ne ilgisizlik oldu. Arızamı 3 günde eve gelip hallettiler. Kırık parça da kargo ile gelmiş. Teşekkürler emeği geçenlerden
