to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Süpürgem Elektrik Çarpıyor, Çözüm Yok!
Bosch Unlimited 7 serisi süpürgem 1 seneyi aşkındır kullanıyorum. Çok memnun olmama rağmen, aldığımdan beri elektrik çarpıyor. Süpürgeden memnun olduğum için o şekilde kullanmaya devam ediyordum fakat birkaç aydır iyice arttı. Elimden atacak duruma geldim, elime almaya korkuyorum. Bu şekilde kullanılacak gibi değil. Servisi aradık, incelemeye gitti ama usulen gitti; asla ürünlerinin arkasında durmadılar. Hakem Heyeti'ne gidecekseniz servise gitmesi gerekiyor dediler. Bunun normal bir durum olduğunu, statik elektrik olduğunu, cihazın üst kısmında elektrik biriktiğini söylüyorlar. Peki ben ne yapayım? Kullanamıyorum süpürgeyi, çöpe mi atayım? Ve çok memnun olduğum için görümceme, kuzenime ve arkadaşıma da aldırmıştım. Bir daha asla!
Gelişme
Bosch unlimited 7 süpürgem elektrik çarpması sorunu ile servise gönderdik durumun normal olduğu bunun bir arıza olmadığı söylendi! Süpürgeden elektrik çarpmasını arıza olarak görmüyorlar ne kadar ilginç değil mi! Bir şey yapılamayacağı söylendiği için bu platformda bu durumu yazdım hemen dönüş sağlandı fakat maalesef bir suru laf salatasıyla mağduriyetimizi asla gidermediler ilk aradılar yeni cihaz gönderileceğini (bizim talebimiz buydu Çünkü genel olarak süpürgeden memnundum) 1 hafta içinde geleceği söylendi aynı gün tekrar arayıp yeni ürün gönderilmeyeceği ücret iadesi yapılacağı söylendi ( tutturabildiklerine göre teklif sunuyorlar sanırım) 2 sene öncenin fiyatıyla ben şu an yeni süpürge alamayacağım için bunu kabul etmedik süpürgeden elektrik çarpmaması için terlik giymeyecek misim gibi saçma sapan tavsiyeleriyle bizi savuşturdular durum bu arkadaşlar Bosch gibi bir marka ürünün arkasında durmuyor elektrik çarpmasını arızadan saymıyor ürününüzde sıkıntı var bana 2 sene öncenin fiyatını iade etmek benim mağduriyetimi gidermez her şeyi mı bu markadan tercih ederdim etrafıma da aldırırdım artık asla uzak duru!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba bize dönüş yapıldı önce 1 hafta içinde yeni ürün gönderileceği söylendi sonra tekrar aranarak aldığımız yıldaki fiyattan para iadesi yapılacağı söylendi... Çözmeye çalışıyoruz Umarım mağdur edilmeyiz o zamanki ücret iadesiyle ben şu an süpürge alamam ve üründen memnun olduğum için yeni ürün talep ettiğimizi ilettik haber bekliyoruz... Bosch gibi markanın mağdur etmemesini bekliyoruz.
