Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Süpürgem Elektrik Çarpıyor, Çözüm Yok!

profile
Büşra
24 Mart 2025 11:13
81

Bosch Unlimited 7 serisi süpürgem 1 seneyi aşkındır kullanıyorum. Çok memnun olmama rağmen, aldığımdan beri elektrik çarpıyor. Süpürgeden memnun olduğum için o şekilde kullanmaya devam ediyordum fakat birkaç aydır iyice arttı. Elimden atacak duruma geldim, elime almaya korkuyorum. Bu şekilde kullanılacak gibi değil. Servisi aradık, incelemeye gitti ama usulen gitti; asla ürünlerinin arkasında durmadılar. Hakem Heyeti'ne gidecekseniz servise gitmesi gerekiyor dediler. Bunun normal bir durum olduğunu, statik elektrik olduğunu, cihazın üst kısmında elektrik biriktiğini söylüyorlar. Peki ben ne yapayım? Kullanamıyorum süpürgeyi, çöpe mi atayım? Ve çok memnun olduğum için görümceme, kuzenime ve arkadaşıma da aldırmıştım. Bir daha asla!

Gelişme
Gelişme

26 Mart 2025 10:31

Bosch unlimited 7 süpürgem elektrik çarpması sorunu ile servise gönderdik durumun normal olduğu bunun bir arıza olmadığı söylendi! Süpürgeden elektrik çarpmasını arıza olarak görmüyorlar ne kadar ilginç değil mi! Bir şey yapılamayacağı söylendiği için bu platformda bu durumu yazdım hemen dönüş sağlandı fakat maalesef bir suru laf salatasıyla mağduriyetimizi asla gidermediler ilk aradılar yeni cihaz gönderileceğini (bizim talebimiz buydu Çünkü genel olarak süpürgeden memnundum) 1 hafta içinde geleceği söylendi aynı gün tekrar arayıp yeni ürün gönderilmeyeceği ücret iadesi yapılacağı söylendi ( tutturabildiklerine göre teklif sunuyorlar sanırım) 2 sene öncenin fiyatıyla ben şu an yeni süpürge alamayacağım için bunu kabul etmedik süpürgeden elektrik çarpmaması için terlik giymeyecek misim gibi saçma sapan tavsiyeleriyle bizi savuşturdular durum bu arkadaşlar Bosch gibi bir marka ürünün arkasında durmuyor elektrik çarpmasını arızadan saymıyor ürününüzde sıkıntı var bana 2 sene öncenin fiyatını iade etmek benim mağduriyetimi gidermez her şeyi mı bu markadan tercih ederdim etrafıma da aldırırdım artık asla uzak duru!

24 Mart 2025 11:48 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Büşra
Büşra
25 Mart 2025 13:26

Merhaba bize dönüş yapıldı önce 1 hafta içinde yeni ürün gönderileceği söylendi sonra tekrar aranarak aldığımız yıldaki fiyattan para iadesi yapılacağı söylendi... Çözmeye çalışıyoruz Umarım mağdur edilmeyiz o zamanki ücret iadesiyle ben şu an süpürge alamam ve üründen memnun olduğum için yeni ürün talep ettiğimizi ilettik haber bekliyoruz... Bosch gibi markanın mağdur etmemesini bekliyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Dikey Süpürge Elektrik Çarpması Sorunu

profile
Hatice
28 Şubat 2025 01:28
1.688
Bosch Dikey Süpürge Elektrik Çarpması Sorunu
1
Birsen sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Süpürgede Elektrik Çarpması Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
Birsen
01 Eylül 2025 03:51
1.778
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Dikey Süpürgede Elektrik Çarpması ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Vedat
17 Haziran 2025 11:47
1.278

Süpürgeyi Kullanırken Elektrik Çarpması Ve Servis Sorunu

profile
Teoman
02 Haziran 2025 17:46
1.653
supurgeyi-kullanirken-elektrik-carpmasi-ve-servis-sorunu-1.pdf

profile
Ayşen
31 Ekim 2023 06:23
3.436
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri