Bosch Süpürge Makinesi Motor Değişimi

2020 Haziran'da Bosch marka süpürge aldım. Motor garantisi 10 yıl denildi. İki gün evvel makine birden süpürürken durdu ve daha da çalışmadı. Yetkili servise gönderdik, biraz evvel servis aradı ve makinenin motorunda paslanma olduğunu, firmanın bunu garanti kapsamına almayacağını söyledi. Peki merak ediyorum, bu firma neye göre garanti veriyor? 3 yıldır kullanılan bir cihaz pırıl pırıl mı kalacaktı? Madem bu kadar basit sorunları bahane edeceksiniz, niçin 10 yıl garanti veriyorsunuz? Ne olmalı ki garanti kapsamına girmeli? Ayrıca öyle çok da bir paslanma yok; motorun resmi atıldı. Bu kadar basit bir şey yüzünden 3 bin ödememiz gerekiyormuş. Bosch firmasından gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Lütfen ilgilenilsin.