Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Süpürge Garanti Kapsamı Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Özlem
06 Nisan 2025 15:00
4.423

Bosch BGS41HYG1 Serie 6 Pro Hygienic Toz Torbasız Süpürge
Bütün beyaz eşyalarımız Bosch olduğu için kalitesine güvenerek geçen sene annemlere Bosch süpürge aldık. Çekişi çok güzeldi. Bir yıl olmadan kırmızı ışık yanıp kendiliğinden durmaya başladı. Servis çağırdık. Annem HEPA filtresini yıkadığı için sorun yaşandığını söylediler. Filtre yıkandığı için garanti kapsamına almadılar. 2000 TL maliyet çıkardılar. Halbuki dijital kılavuzda HEPA filtre de dahil tüm filtrelerin yıkanabileceği, 24 saat kurutulacağı yazıyor. Annem kalorifer üzerinde iyice kurutmuş. Kılavuza yıkanabilir yazıyorsanız garanti kapsamında olmalı. Garantiye almıyorsanız kılavuzdan yıkanabilir ibaresini çıkarmalısınız. Çamaşır makinesinde bile yıkanabilen bir parçayı garanti kapsamına almayıp suçu bizim üzerimize yıktılar. Öğretmen emeklisi babamın, borcunu yeni bitirdiği süpürgeye bir yıl dolmadan 2000 TL ayrıca ödedik. Başka tüketicilerin de bu konuda mağduriyet yaşamaması için filtre ile ilgili arızalar garanti kapsamına alınmalı ve müşterilere karşı net olunmalı. (Kullanma kılavuzunda hiçbir şey yazmıyor.)

Büyük bir marka olan Bosch'un yetkili servislerinin üç-beş hesabı yaparak zaten güç bela geçinen tüketicileri mağdur etmesi bu firmanın adına yakışmamaktadır.

profile
1 Destek
07 Nisan 2025 09:53 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Bosch BGS41POW2 Toz Torbasız Süpürge

profile
Bilge
06 Şubat 2024 16:18
10.195

Bosch Elektrikli Süpürgem Sürekli Kapanıyor: Çözüm Bekliyorum

profile
Hilal
30 Ocak 2025 13:06
3.716

10 Yıl Motor Garantili Süpürge 3 Yılda Arızalandı, Servis Mağdur Etti

profile
Ömür
01 Haziran 2025 15:36
1.479
10 Yıl Motor Garantili Süpürge 3 Yılda Arızalandı, Servis Mağdur Etti

Bosch Dikey Süpürgede Tasarım Ve Kalite Sorunları

profile
Begum
08 Mart 2025 18:18
4.197
Bosch Dikey Süpürgede Tasarım Ve Kalite Sorunları
Bosch Dikey Süpürgede Tasarım Ve Kalite Sorunları
Bosch Dikey Süpürgede Tasarım Ve Kalite Sorunları
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri