to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Ultimate 7 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünümü güvenilir ve dayanıklı olduğunu düşündüğüm için, diğer markalardan daha yüksek fiyatına rağmen özellikle tercih ettim. Ancak 6 Mayıs Çarşamba günü çöp haznesini boşaltıp tekrar takarken haznenin uç kısmı bir anda kırıldı. Bu kadar basit bir işlem sırasında bu parçanın “çıt” diye kırılmasını Bosch markasına hiç yakıştıramadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kullanıcı hatası olabileceği söylendi ve servis yönlendirildi, yarın servis eve gelecek. Fakat hazneyi söküp takma gibi en temel kullanımda bu parçanın kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmelerini kabul etmiyorum. Henüz 2 aylık, garantisi devam eden bir üründe böyle bir parça kırılması yaşamam ve bir de bunun bedelini ödemem gerektiği iması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut. Süpürgemin çöp haznesi parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir şekilde kullanıcı hatası sayılmamasını, bu parçanın tarafıma acilen ve tamamen ücretsiz olarak temin edilmesini ve bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmemesini istiyorum.
Bosch Ultimate 10 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünle ilgili çeşitli sıkıntılar yaşıyordum ancak son olarak iki gün önce garip sesler çıkarıp aniden kapandı ve bir daha çalışmadı. Cihaz şarj alıyor gibi gözüküyor fakat hiçbir şekilde çalı...
Bosch Ultimate 7 serisi şarjlı dikey süpürgeye sahibim. Daha önce toz haznesini tutan klips kırılmıştı. Yenisi ile değişim yapıldı ve mağduriyetim giderilmişti. Şimdi de ledli başlığı borusuna kilitleyen klips kırıldı. Servis ile iletişime geçtik, kayıt oluşturdular ama umarım kullanıcı hatası denme...
Bosch marka Ultimate 7 süpürgeyi birkaç ay önce satın aldım ve bugün normal şekilde süpürgeyi kullanırken toz haznesi aniden kırıldı. Ürünü düşürme, darbe alma ya da yanlış kullanım gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı. Yeni sayılabilecek bir üründe toz haznesinin bu kadar kısa sürede ve normal kull...
Yorumlar