Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Süpürge Batarya Sorunu Çözülmüyor Değişim Yapılmadı Mağdurum

Demet
13 Eylül 09:24
690

Bosch BBS712A 2 bataryalı dik süpürgeyi yaklaşık 25.08.2025 tarihinden bu yana kullanıyorum. Her iki bataryada da sürekli olarak çok kısa sürede şarj bitme sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürünü Adana Media Markt Optimum şubesine götürdüm. Daha önce kasko kapsamında bataryaların değişeceği söylenmişti, ancak mağazaya gittiğimde sözleşmenin değiştiği belirtilerek değişim yapılmadı.

Şikayetvar üzerinden de kayıt açıldı ve firma tarafından arandım. Ürünü servise vermem istendi, “bir kereye mahsus değişim” yapılacağı söylendi. Ancak ürünü servise teslim etmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadan aynı şekilde geri verildi. Bu süreçte kendimi mağdur edilmiş ve ciddiye alınmamış hissediyorum.

Media Markt müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünüm hâlâ kasko kapsamında ve bataryaların ya da gerekirse ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

13 Eylül 11:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamında Batarya Değişimi Sözü Tutulmuyor Mağdur Oldum

Mustafa
19 Eylül 14:14
495
Kasko Kapsamında Batarya Değişimi Sözü Tutulmuyor Mağdur Oldum
Kasko Kapsamında Batarya Değişimi Sözü Tutulmuyor Mağdur Oldum
Kasko Kapsamında Batarya Değişimi Sözü Tutulmuyor Mağdur Oldum
1
Hatun sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited 7 Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hatun
24 Ekim 17:07
586
1
Naime sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Süpürge Arızalı Çıktı, Servis Ve Mağazada Mağduriyet Yaşadım

Naime
19 Haziran 23:46
594
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri