to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Süpürge Başlık Parçasının Sürekli Arızası Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Bosch Dynamic Power 18vdc 30w şarjlı süpürge kullanıyorum. Cihazı yaklaşık 1 yıldır kullanmama rağmen süpürgenin başlık kısmı sürekli arıza yapıyor. Daha önce bozulduğunda başlık değiştirildi, ancak değişimden yaklaşık 6 ay sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve şu an başlık kısmı 1 aydır yine bozuk durumda.
Cihaz garanti kapsamındayken Diyarbakır Bağlar’da bulunan Tezgel servise başvurdum. Servis, bayi aracılığıyla video gönderdiğini, bayi tarafından arandığımı ve ürünün “kullanıcı kaynaklı” denilerek değişimin ancak ücretli yapılabileceğinin söylendiğini iletti. Sürekli aynı parçanın bozulması sebebiyle sorunun kullanıcı hatasından değil, ürünün başlık kısmının problemli olmasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Garanti süresi devam eden süpürgem için, sürekli arıza yapan bu başlık parçasının hiçbir ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
