to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Süpürge Başlığı Kırıldı, 3000 TL Parça Ücreti Haksız
Bosch Serie 6 süpürgemin başlığı kırıldı ve bu durum beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 3.500 TL ödeyerek aldığım bir süpürgenin bu kadar önemli bir parçasının bu kadar kolay kırılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yeni başlık için yaklaşık 3.000 TL talep ediliyor. Bu rakam neredeyse süpürgenin kendi fiyatına yaklaşmış durumda. Bu şartlarda o parayı verip başlık almak yerine yeni süpürge almayı tercih ederim fakat bir daha Bosch almayı düşünmüyorum, çünkü yedek parça satabilmek için bu kadar kritik parçaların yeterince sağlam üretilmediği izlenimine kapıldım.
Bosch’tan beklentim, bu mağduriyetimi dikkate alarak süpürgem için kırılan başlığın ücretsiz yedek parça olarak tarafıma temin edilmesidir. Bu konuda destek verilmesini ve yaşadığım güven kaybının telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bosch marka Serie 6 dikey süpürgeyi yaklaşık 3 senedir kullanıyorum. Süpürgenin başlık kısmı kırıldığı için parça temini talebim oldu.
Bu nedenle Bosch müşteri hizmetleri / yetkili servis ile iletişime geçtim ancak süpürge başlığı için piyasaya göre çok daha yüksek bir ücret talep edildi. Aynı ya da benzer parçaların dışarıda çok daha uygun fiyata bulunabildiği bir ortamda, yetkili kanallardan böyle yüksek bir fiyat belirtilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bosch gibi bir markadan, dikey süpürgemin kırılan başlığı için piyasa koşullarına uygun, makul bir fiyatlandırma ile parça temini konusunda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba. Başlık mesneti zayıf yapılmış. Güçlendirilmiş şekilde yenisini yapabiliyorum 3D yazıcı ile. Shbnden de ilanım mevcut.