Bosch Su Sebili Servis Hizmeti Sonrası Yaşanan Ücret Anlaşmazlığı

Kuşadası'nda yaşıyorum. Bosch marka su sebilimde soğutma problemi oluştu. Bunun üzerine Google üzerinden Bosch teknik servisinin iletişim numarasına ulaştım. Numara 0555*******78 D**** Y**** isimli bir şahsa ait. İlk aradığımda açan olmadı, daha sonra bu numaradan dönüş yapıldı ve Bosch teknik servisi olduklarını söylediler. Şikayetimi anlattım, adresimi aldılar ve evime geldiler. Motorunun bozuk olduğunu, temizlenmesi ve şoklanması gerektiğini söylediler. Fiyatı sorduğumda 2000 TL dediler. Sebili verdim. Daha sonra arayıp temizlediklerini, şokladıklarını ama motorun çalışmadığını, motorun da yenilenmesi gerektiğini söylediler. Onun fiyatını sorduğumda ise 5000 TL, yani toplamda 2000+5000=7000 TL ödemem gerektiğini belirttiler. Ben de sebilin kendisi o fiyatta, yenisini alırım diyerek iadesini talep ettim. Bana temizlediklerini ve 2000 TL ödemem gerektiğini söylediler. Ben de çalışmayan bir cihaza neden bakım yapıldığını ve çalışmayan bir cihaz için neden 2000 TL temizlik parası vermem gerektiğini sordum, iade edilmesini istedim. Ancak ısrarla 2000 TL'yi almaları gerektiğini söylediler. Yerini sorduğumda İzmir dediler. Şikayetçiyim. Soğuk su vermese de çalışan sebilimi geri istiyorum.