Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Su Sebili
RDW1571
Bosch Sebil Mağduriyeti 1 Yıllık Sebilinden Aşırı Ses Gelmesi

ID:28673047

Bosch Sebil Mağduriyeti 1 Yıllık Sebilinden Aşırı Ses Gelmesi

00:00

Umut

Bosch

04 Mayıs 2024 20:06

5.580

Merhaba

Yaklaşık 1,5 yıl önce Bosch marka sıfır sebil aldım. Geçen sene çok fazla ses çıkardığı için teknik servis çağırdım. Birkaç ufak dokunuş yapıp gittiler. Bu sene de sebilden inanılmaz bir şekilde ses gelmeye başladı. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis için 04.05.2024 tarihi için 15:00 -17:00 saatleri arasında randevu aldım ancak teknik servis belirtilen saat aralığında gelmedi. 1 saat sonra geldi. Bu yüzden bütün planlarım altüst oldu. Bu yetmezmiş gibi de sebile üstünkörü bakıp cihazda herhangi bir sorun olmadığını, traktör sesine benzeyen sesin normal olduğunu söyleyip benden 480 lira + komisyonla toplam 494,23 lira aldı. Çok öfkeliyim. Hem geç gelip beni mağdur edin hem de garantisi devam eden arızalı cihaza çözüm bulmayarak beni mağdur edin. Para miktarı ne olursa olsun bunun peşini bırakmamakta son derece kararlıyım. Tüketici Hakem Heyeti'ne sonrasında Tüketici Mahkemelerine başvurup bu parayı faiziyle alacağım. Bosch markasına bu amatörce yaklaşımı hiç yakıştıramadım. Sosyal medya ve aktif olarak kullandığım ekşi sözlükte de başlık açıp markanızı şikayet edeceğim. Bir an önce paramı iade edip ayıplı ürününüzü onarın.

Bosch

05 Mayıs 2024 11:03 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Umut

08 Mayıs 2024 23:47

00:00

Müşteri hizmetlerinden aradılar ama ne yazık ki son derece amatör bir yaklaşımla halen sebilin yerini değiştirmemi, üzerindeki kahve makinesini alırsam sorunun düzeleceğini iddia ettiler. Sanki bunu daha önce akıl etmemişim gibi tekrar denedim ve video aldım. An itibariyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım ve ticaret il müdürlüğüyle iletişime geçtim. Ayıplı ve kusurlu ürün satıp beni mağdur etmenin ve satış sonrası kötü bir müşteri memnuniyeti sunmanın bir bedeli olacak. Benim sebilimde bir sıkıntı olmazsa, bu delirtici ses beni rahatsız etmezse ben neden işimi gücümü bırakıp bu konu üzerinde ısrarla durayım. Sebil aldığım geçen sene Bosch marka elektrikli süpürge aldım ama onunla ilgili şu an için bir sıkıntım yok ve bunu şikayete konu etmiyorum. Demek ki bir sıkıntı var ki ben ısrarla şikayetimi dile getiriyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

M. Naci sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Beklentilerin Altında Kalmış Bir Su Sebili Deneyimi

M. Naci

Bosch

15 Nisan 2024 19:15

1.799

Bosch marka su sebili aldım. Birkaç ay sonra ürün arıza yaptı. Servisi çağırdık ve ürünün değişmesi gerektiğini söylediler. Yeni ürünü üç ay sonra getirdiler. Ürünü getiren Horoz Lojistik firması, su sebilini düşürmüş; alt tarafı oldukça ezilmiş. Ürün kutudan çıkarılmış ve kutusuz teslim edilmiş. Se...

Bosch Beklentilerin Altında Kalmış Bir Su Sebili Deneyimi

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Sebil Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci

Esra

Bosch

01 Haziran 2025 16:41

3.499

Bosch marka sebil 4 Nisan 2025 aldım. İlk gün geldi. Beklettim 12 saat. Sonra fişini taktık ve çalıştırdım. Sular akmaya başladı. Servis geldi. Kazan da gaz sıkışması var dedi gitti. Ertesi sabah mutfağa geldiğimde göl olmuştu. Ve bu sefer su da akmıyordu musluğundan. Servis geldi. Motoru bozuk deği...

Bosch Sebil Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci

2 Yorum

Bosch Marka Sebilimin Teslim Edilmemesi

Hande

Bosch

10 Ekim 2023 12:12

994

11.07.2023'de internet sitesinden almış olduğum bir sebil var. Fakat bu tarih oldu hala bana ulaşmadı ve firmayı sürekli aradığımda saçma sapan geçiştiriliyorum. Benim yetkili firmayı aradığım kadar sahiplerinin aradığını düşünmüyorum. Gerçekten bu Bosch firması kadar ihmalkar bir firma yok. İhmalka...

Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Su Sebilinde Hasar Ve Uzayan Değişim Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Şerife

Bosch

28 Haziran 2025 12:24

649

23 Haziran 2025'te aldığım Bosch marka su sebilinin sağ tarafı içe çökmüş şekilde teslim edildi. Firmayı arayıp durumu bildirdim, teknik servis geldi. 'Kaydınızı aldım, evet hasarlı ürün teslim edilmiş, yenisi ile değiştirilsin' denmesine rağmen firmaya bildirim yapılmadığı için bir haftadır bekliyo...

Bosch Su Sebilinde Hasar Ve Uzayan Değişim Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

bosch-su-sebilinde-hasar-ve-uzayan-degisim-sureci-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

Yeni Alınan Bosch Su Sebili Arızalı Çıktı

Bilgen

Bosch

31 Temmuz 2023 18:10

1.942

10 gün önce aldığım Bosch su sebili nin 2. Damacanayı kullanmaya başladığında arızasını fark ettik servisi aradık gelen servis direk atolye ortamında açılıp bakılacağını söyledi. Tamir değil değişim istiyorum dedim biz içini açıp raporu fabrikaya iletiriz onlar değişim onaylarsa olur vs dediler. Bu ...