Ürettiği Ürüne Sahip Çıkmayan Bosch'tan Şikayetçiyim

Yaklaşık on yıl önce aldığım su sebili Bosch markalı damacanadan su pompalamadı. Küçükçekmece Sefaköy'de bulunan Bosch servisine kendi aracımla götürdüm. İçini dahi açmadan. Öğlenden sonra beni telefonla aradılar. Yedek parçası bulunmadığını ifade ettiler. Halbuki bu ürün halihazırda bütün boş mağazalarında yenisi satılıyor. Cihazınızı iade edeceğiz dediler. Getirip iş yerine bıraktılar hiçbir işlem yapmadıkları halde 460 Türk Lirası servis ücreti aldılar. Beni 14.000 TL yenisini almaya zorladılar. Yenisinin motoru yaklaşık 10.000 TL'yi buluyor tamiri ile birlikte montajı ile birlikte 12.000 Türk Lirası oluyor yerinizde olsak yenisini alırız dediler. Cihazı getirip bıraktılar. Cihazı ben dışarıdaki bir başka servise götürdüm Bosch'un kendi orijinal motorunu sıfır ambalajında çıkarıp taktılar 1000 Türk Lirası ödedim 200 TL da motoru takma ücreti ödedim işçilik bedeli 1200 TL'ye mal oldu. Bosch dan şikayetçiyim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
















