to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Su Sebili Hasarlı Ve Açılmadı, Değişim Reddedildi, 4800 TL Tamir Teklifi
Rdw1572
Yeni evimiz için 19.03.2026 tarihinde satın aldığım 6 parça beyaz eşya Borusan Lojistik ile teslim edildi ve taşıma şirketi ürün kontrolü yapmadı. Bosch Torbalı yetkili servis beyaz eşyaları kurulum için geldiğinde mevzu bahis olan rdw1572 numaralı su sebilinin kutu açılışını yapmadıklarını bizim yapmamız gerektiğini tarafımıza iletmişlerdir. Biz evimizin aboneliklerinin ancak 10 gün sonra açılması ile evimize taşınarak su sebilini açtığımızda tuşlarının takılı kaldığını ve bir yüzünde ezik olduğunu gördük. Tekrar servis çağırdık. Fatura tarihinden 7 gün sonra kutu açıldığı için değişim olamayacağını ilettiler. Bunun üzerine satıcı bayinin yönlendirmesi ile 4446333 numaralı Bosch genel merkez ile iletişime geçip H*** hanıma durumu anlattık. Kutusunu bizim açtığımız ve sıfır poşetleri üzerinde olan ve fatura tarihinden 7 günü geçmiş olan ve tarafımıza ayıplı bir ürün olarak teslim edilen su sebilini değiştirmek yerine 4800 TL ücret ile tamir ettirebileceklerini ilettiler. Biz sıfır aldığımız ve üretildiği gibi evimizde duran ürünü kullanamamaktayız. Tüketici heyetine başvurdum Bosch marka satın alırken bir daha düşünmenizi tavsiye ederim.
16.04.2026 saat 1945 te Bosch genel müdürlük arayıp sıfır fabrikasyon ambalajlı ayıplı ve hasarlı ürüne iskontolu 2000 TL karşılığında tamir teklif etti. Koskoca Bosch firması yazık ne halde. Tüketicilerin satış sonrası hizmet olarak Bosch markasını tercih etmede bir değil 5 defa düşünmesini öneririm. Fiyasko. Yasal yoldan devam edeceğim.
Zaman olarak birkaç ay sürdü ancak Zafer benim. Tüketici Hakem Heyeti kararı ile değişim gerçekleşti. Sebilin üretimi devam ettiği için aynı model ile değişimine karar verildi. Aynı model olmasaydı üst modeli ile değişim olacaktı. Bugün geldi kullanmaya başladık. Yaşasın adalet.
