to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Row1578/01 model su sebilini Trendyol üzerinden satın aldık. Ürün sıcak su vermeme arızası yaptığı için ilk olarak 08.11.2026 tarihinde yetkili servise başvuru yapıldı. Garantisi devam eden üründen buna rağmen yaklaşık 2.150 TL servis ücreti alınmış. “Tamir edildi” denilerek su sebili geri getirilmiş ancak sorun devam etmiş. Buna rağmen tekrar aynı şekilde “yapıldı” denilip teslim edilmesine karşın arıza hiçbir şekilde giderilmemiş.
Servis çalışanlarının yaklaşımı da son derece ilgisiz ve alakasız oldu. Kayınvalidemi yanlış yönlendirerek ücret talep etmişler, sonrasında ise görüntülü arama ile “bakın yaptık” gibi ciddiyetten uzak açıklamalarla ürünü tekrar teslim etmişler. Ürün yeniden bozulunca neredeyse çöpe atılacaktı, bu noktada ben devreye girdim ve 17.03.2026 tarihinde tekrar servis kaydı oluşturuldu. O günden bu yana ürünü aldılar, ne arayan var ne soran; sürekli ben aramama rağmen net bir dönüş yapılmıyor, bugün aradığımda da sadece “hala test aşamasında” denilerek geçiştirildim.
Garantili bir ürün için haksız şekilde ücret talep edilmesi, arızanın giderilmemesi ve Bosch genel merkez dahil olmak üzere hiçbir birimden çözüm odaklı, ilgili bir yaklaşım görmemem nedeniyle son derece mağdur oldum. Ücretini ödediğimiz bu su sebilinin artık tamir edilmesini değil, ayıplı bir ürün olduğu için tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca alınan yaklaşık 2.150 TL’lik servis bedelinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bosch RDW1576 model su sebilini yaklaşık 2 yıl önce Erzurum R**** A**** Caddesi’indeki bayiden satın aldım. Cihazı oda sıcaklığı tuşunda kullanmama rağmen, 4 aydır sürekli olarak buz gibi su akıtıyor. Bu süreçte önce yerel servisle iletişime geçtim, hizmetlerinden memnun kalmayınca genel merkezle gö...
Merhaba, 28.04.2025 tarihinde Bosch bayisinden bir su sebili aldım. Ürün kusurlu çıktı, arıza yaptı. Bununla alakalı servis kaydı oluşturdum. Servis ü...
Bosch RDW1572 model su sebilini 5 Ağustos’ta teslim aldım ve 6 Ağustos’tan beri kullanıyorum. İlk günden itibaren sebil soğuk su vermiyor; her kullanımda ilk bardağa mutlaka ılık su geliyor, bazen sıcaklığı 27 dereceyi buluyor. Ancak 2-3 bardak su akıttıktan sonra 15 dereceye kadar iniyor, fakat hiç...
Bosch rdw1572 model su sebilini yaklaşık 1 Haziran’dan beri kullanamıyorum. Şirinyer mağazasından satın aldığım ve 10.000 TL ödediğim ürün, ilk günden itibaren soğutma yapmıyordu. Garanti kapsamında yetkili servisi çağırdım ve motor arızası olduğunu söylediler. Bunun üzerine ürünü kabul etmeyerek de...
Bosch 1571 model su sebilini 4 yıldır kullanıyorum. Cihazın soğuk su tuşuna bastığımda su gelmemesi şeklinde tekrarlayan bir arıza yaşıyorum. Aynı hatadan dolayı şimdiye kadar 2 defa teknik servise gitti, her seferinde “kart sensörü” ve “şamandıra” gibi orijinal parçalar değiştirildi ancak arıza bir...
Yorumlar