Bosch Set Üstü Ocak Izgaraları Sallantısı

Bosch set üstü ocağı Nisan 2023 tarihinde aldım ancak kurulum yapıldıktan sonra ızgaraların üzerine koyduğum tencerelere ve çaydanlıkların sallandığını fark edince servis çağırdım, ölçümlerini yaptı ve yeni ızgara siparişi ile gelen ızgaralarda da aynı sorun devam ettiği için ızgaraları geri götürdüler. Merkezle yaptığım görüşmeler de servis yeniden geldi. Yeniden ölçümü yapıp bu sefer çekimlerini de yaptılar yapılan ölçüm görüntülerini ben de çektim ve bütün ızgara ayakları arasında milimetrik farklar oldu. Çok barizdi ürünün iadesini istedim ancak merkez ürünü internetten almadığım ve görerek aldığım için böyle bir şey mümkün olmadığını söylediler. Bu tür ürünleri alırken bizler tenceremizi ve tavamızı yanımızda götürüp denememiz gerekiyor herhalde. Benim şikayetimin devamı üzerine servis 4. Defa gelip ızgaraları fabrikaya göndereceklerini ve orada ızgaraların deneneceğini söyleyerek bana başka yedek ızgara verdiler, ızgaraların yine dengesi bozuk ve sallanıyorlar, yaklaşık bir buçuk aylık bir dönem geçti. Fabrikaya götüreli beni geçen hafta aradılar eve gelip yeniden ölçümü yapacaklarını söylediler. Her şeyi defalarca ölçtüler zaten, ya da kalibrasyonu yok aletlerin ve farklı yapacaklar artık bu müşteriyi yıldırma ve sinirlerini bozma politikaları olsa gerek. Bu elektronik bir ekipman değil ki niye bu kadar uzun süre alıyor ve neredeyse 15 günde bir evde servisi beklemek gibi sinir yıpratıcı bir durumla karşılaşıyorum. Sanırım üretim hatlarını kontrol etseler daha kolay çözüme ulaşacağız bir an önce ücret iademi istiyorum.