to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Servisten Beri Gelmeyen Yeni Makinemi Değiştirmiyor
Makinemi alalı 1,5 yıl oldu. E 31 hatası veriyor ilk arızadan beri. Yetkili servis geldi tabanına su aldığını söyledi bez rica etti sildi kapattı gitti. 3-4 ay sonra yine aynı arıza serviste çarşamba cumartesi bölgede. Bayram önü gelen makine bayramdan sonra yapıldı (! ) 1 ay olmadan yine aynı arıza! Servis geldi 1 mayıstan sonraki bölgeye ilk çalışma günlerini bekledik yine evde ikiz bebeklerle. Vida sıktı olmaz bir daha diye gitti. İlk yıkamada yine aynı arıza. Makineyi aldılar götürdüler yine 1 hafta sonra gelen servis. Şimdi de diyor konsinye (ikame) makine veremeyiz. 0 değişim makine talebime de olumsuz dönüş alıyorum. Makineye lehim yapılacakmış ne alaka açıklama yok. Kabul etmiyorum en iyisi diye bir çok şeyden tasarruf edip bu makineyi aldık. Bosch bana garantisi bitince karşılaşabileceğim olumsuzlukların faturasını kesemezsin.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch dan geri dönüş olumsuzdu değiştiremeyeceklerini söylediler Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum hakkımı öyle arayacağım. Üstüne bugün biraz önce teslim edildi çizik içinde makinemiz servis yine kabul etmedi tabi olanları. Neyse ki atölyeye gitmeden önce video çekmiştim makineyi arızası için.
Çizik gelen parçaları firma değiştirdi. Yapılan işlemlerle ilgili bilgi fişi bırakmadı. Arayıp istediğimde önce WhatsApp'tan göndereceklerini söylediler sonra eve gelip makinenin fotoğrafını alacaklarını belirttiler. Cumartesi ve çarşamba evde servis bekledik. O gün geleceklerini söylediler çünkü gelmediler. Perşembe günü 1 saat içinde eşimi arayıp gelmişler ama ben evde yoktum. Tüketici Hakem Heyeti'ne vermek üzere yağlan değişimi belgelendirmek istiyorum. Belgemi ulaştırmıyorlar.
