to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında aldığım Bosch marka Serie 4 bulaşık makinem e25 hatası vermeye başladı. Evde birkaç kez pompasını kendim temizledim ve bir süre çalıştı, ancak daha sonra tamamen bozuldu. Bunun üzerine Bosch yetkili servisini arayarak ihbar bıraktım.
Ertesi gün yetkili servisten bir kişi beni telefonla aradı, sorunu anlattım fakat daha makineye bakmaya bile gelmeden motorun değişeceğini, bunun için 11.700 TL masraf çıkacağını söyledi ve bu ücreti kabul ediyorsam ona göre geleceklerini belirtti. Bu rakamı duyunca kabul etmedim ve gelmemelerini söyledim.
Daha sonra eşim izinli olduğu gün Ulus’tan 700 TL’ye gerekli parçayı aldı ve kendisi taktı. Bulaşık makinesini ilk defa tamir etmesine rağmen parça değişimini yaklaşık 10 dakikada yaptı ve makine şu an sorunsuz çalışıyor. 700 TL’lik bir parça için daha ürünü görmeden 11.700 TL fiyat verilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Bosch’un bu tamir ve fiyat politikasının incelenmesini, özellikle parça bedeli ile talep edilen toplam ücret arasındaki uçurumun nedeninin açıklanmasını ve bu konuda müşterilerin mağdur edilmeyeceği daha adil bir fiyatlandırma politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Bosch SMS44DW01T model bulaşık makinemde, Ağustos ayında makine tamamen kapalı konumdayken kendi kendine çalışıp bir miktar suyu dışarı vermesi şeklinde ciddi bir sorun yaşadım. O sırada evde olmasak evi su basabilecek bir durumdaydı. Buna rağmen Bosch merkezi, bu makinenin "cam kırmaz, çok güvenli"...
Bosch marka Serie 4 bulaşık makinesini, kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek satın aldım. Ancak yalnızca 7 yıldır kullanmama rağmen makinenin ısı pompası arızalandı ve cihazı Cuma gününden bu yana hiç kullanamıyorum. Yaşadığım arıza sonrası Bosch çağrı merkeziyle görüştüğümde, bana arızanın ...
2019 yılında satın aldığım Bosch Seri 6 çamaşır makinesi, aldığım yıldan bu yana sürekli arıza yapıyordu. Ara sıra sıkma işlemi yapmaması ve çeşitli hata kodlarıyla ses çıkarması nedeniyle yetkili servise kayıt açtırdık. Sıkma işlemi yapamaması sebebiyle ses ve hata kodları verdiğini düşünüyordum. S...
Bosch marka Varioperfect Serie 4 çamaşır makinem Salı günü çalıştırdığımda şasi yaparak evin sigortasını attırdı. Bunun üzerine Bosch yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım. Ertesi gün Çarşamba günü saat 11.00 civarında aranıp evde olup olmadığım soruldu, aynı gün saat 17.00’de iki servis görevlisi...
Bosch marka bulaşık makinemiz arızalandığı için 5 Aralık tarihinde Bosch yetkili servisini çağırdık. Servis, makinede bir parçanın bozuk olduğunu, bu parça değiştirilirse sorunun çözüleceğini belirterek bizden 3.800 TL ücret talep etti. Ödemeyi yaptıktan sonra parça getirildi ve montajı yapıldı; anc...
Yorumlar