PTT Kargo’nun Teslimat Hatası Ve Müşteri Güveninin Sarsılması

PTT Kargo hakkında daha önce de ürünlerime karşı dikkatsiz davranıldığı için şikayette bulunmuştum, ancak hiçbir sonuç alamadım ve maalesef aynı dikkatsizlik devam ediyor.

Bugün Adıyaman Merkez’deki adresime gelen kargo, evde olmama rağmen bana teslim edilmedi; beni arama zahmetine bile girilmeden kapıcıya bırakıldığına dair mesaj gönderildi. Kargonun muhatabına teslim edilmeden, kontrol dahi edilmeden başkasına bırakılması kabul edilemez bir sorumsuzluktur.

Defalarca benzer durumlar yaşamama rağmen hiçbir iyileşme görülmemek, müşteri olarak beni hem mağdur ediyor hem de kuruma olan güvenimi tamamen sarsıyor. Bu sorumsuzluğun kayıt altına alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve böyle teslimatların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.