to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch bulaşık makinemin su çekme aparatının oradan ara ara su sızdığı gerekçesiyle servis çağırdık. Servis gelirse garanti kapsamında olmayan kullanıcı hatası kaynaklı bir şey olursa servis ücreti alınacağı müşteri hizmetleri tarafından bana bildirildi. Ben de aparattan su sızdığına dair videom olduğu ve suyun oradan sızdığı bariz olduğu için kabul ettim. Ben evde yokken servis geldi. Servis zaten gelmeden 10 dakika önce falan arıyor, güzergah bu, daha sonra gelemeyiz diyor. Madem güzergahınız belli, neden erkenden haber vermediniz kısmı ayrı. Servis geldikten sonra eşim durumu izah edip videoyu göstermiş. Servis önce kurulumu yapan arkadaşın iyi sıkmadığını söylemiş, sonra yok ondan değil demiş. Parçadan olsa sürekli sızar, bu çeşmeden sızıyor demiş. Makineyi çalıştırmış, su sızmıyor deyip gitmiş ve servis ücretini almış. Müşteri hizmetlerini geri aradım, durumu anlattım, sıkıntının makineye su çekme aparatından olduğunu, elimde video olduğunu, atabileceğimi söyledim. Ancak tekrar servis gönderelim, tekrar bakıp boşa bir tur daha para verin önerisiyle karşılaştım. Bir tesisatçıya videoyu gösterdim. Bosch'a ait makineye su çeken aparattan kaynaklandığını ve bunun sebebinin gece su basıncının artması olduğunu söyledi. Ya parçayı düzgün sıkmamışlardır ya da aşınmış olabilir o parça dedi. Görselde de su sızan yeri görebilirsiniz. Bosch servisine yakıştıramadım ve çözüm odaklı olmadıkları için memnun kalmadım.
Bosch bulaşık makinesi yaklaşık 1 ay önce yıkama son su atımı kalması şikayetiyle teknik servis çağrıldı. Gelen teknik servis makinede 2 parça değişim olması gerektiğini söyledi. Ödemesi yapıldı. Parçalar değişimi oldu. Makine test edilmesi üzerine çalıştırıldı. Ancak sorun çözülmedi. Bilgisi verild...
Bosch Servis Sıkıntısı, bulaşık makinemizin e-09 hata kodu ile arıza verdi. Servis çağırdık geldiler ısı pompası değişecek dendi ve yapıldı 3 bin küsur ödendi. Yapıldıktan sonra e-15 hata kodu vermeye başladı. Yapan kişi aranmasına rağmen telefonlarına bakmadı. 1 ay sonra tekrar servis arandı ve ba...
Kalitesine güvenerek aldığım Bosch bulaşık makinesi garanti 4. Yılın sonunda arızalandı. Motor ve fitil değişimi yapıldı. Aynı arızayı 2 yıl sonra tekrarladı. Tekrar yaptırdık. Bundan sonraki süreçte 1 yılı dolan makine 13. Ayın içinde 3 defa daha arızalandı. En son servis geldiğinde yine aynı arıza...
Bosch bulaşık makinem su almama ışığı yandığı için servisi aradım ve bana gün içinde geleceklerini söylediler. Akşam 18:30'da gelerek S***** isminde biri makinenin fişini takıp su almadığını söyleyip, makinenin işinin fazla olduğunu belirtti ve gitti. Arızalı parçanın ne olup olmadığına bile bakmadı...
2023 yılında Bosch markasından bir bulaşık makinesi aldım ve makinem son iki haftadır bozuk ve garantisi hâlâ devam ediyor. Bosch yetkili servisi ile yaklaşık 4-5 kere iletişime geçtim. Her seferinde yetkili servis elemanı yönlendirmesi yaptılar ama her seferinde farklı eleman geliyor ve her gelişle...
Yorumlar