Bosch Servis Randevularının Sürekli İptali Ve Mağduriyetim

Bosch marka WAT2849XTR model çamaşır makinem için 29.01.2026 tarihinde İzmir Foça’da yetkili servisten 30.01.2026 tarihinde gelmek üzere servis kaydı açtırdım. Ancak gün içinde herhangi bir arama yapılmadan, “geldik, evde yoktunuz” bahanesiyle servis kaydımın iptal edildiğini daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim.

Aynı gün içinde tekrar servis talebi oluşturuldu; bu kez akşam olduğunda servis gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda talebin yeniden iptal edildiğini öğrendim. Ardından tekrar bir kayıt açıldı ve bu defa servis tarihi 03.02.2026 olarak verildi. Her servis talebi açılışımda yetkili servisin bir bahane bularak kaydı iptal etmesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu süreçte Bosch müşteri hizmetlerini iki defa arayarak ayrıca şikayet kaydı da oluşturdum; fakat buna rağmen somut bir çözüm sağlanmadı.

O*** K******** adına ve 0553********69 numaralı telefonuma kayıtlı bu başvurum kapsamında, bugün için geleceği söylenen servis ekibinin, mağduriyetimi gidermek üzere en geç yarın mutlaka gelerek çamaşır makinesinin arızasını onarmasını talep ediyorum. Sürecin ciddiyetle ele alınarak, yetkili servisin bu iptal gerekçeleriyle tekrar mağduriyet oluşturmamasını istiyorum.