to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Serie 4 Çamaşır Makinesinde Hızlı Boya Çürümesi Ve Kabarma
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce Giresun Bulancak’ta bir beyaz eşya mağazasından aldım. Makineyi alırken markaya güvendiğim için gönül rahatlığıyla tercih ettim, ancak daha bir sene bile dolmadan makinenin her yerinde kabarmalar ve çürüme olmaya başladı. Özellikle boyasında ciddi şekilde kalkmalar ve çürüme görüntüsü oluştu, bu durum beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de ürünün kalitesine dair güvenimi tamamen sarstı.
Bu sorunu 05.2025 tarihinde fark ettim ve bu kadar kısa sürede böyle bir bozulma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü alırken bu kadar çabuk yıpranacağını, boyasının kalkıp çürüme yapacağını hiç düşünmemiştim.
Bosch yetkili servisinin ya da ilgili birimin ürünü ücretsiz olarak incelemesini, gerekiyorsa çürüyen veya kabaran parçaların yine ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürüne güvendiğim için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Bosch marka çamaşır makinemde, yaklaşık 2 yıldır kullanmama rağmen bazı parçalarında paslanma fark ettim ve bu nedenle Bosch servisine başvurdum. Kayıt oluşturduktan sonra bir gün içinde tarafıma dönüş yapıldı ve sadece 2 gün içinde ekip gelip ilgili parçaların değişimini gerçekleştirdi.
Süreç boyunca ilgi, hız ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı Bosch servis ekibine teşekkür etmek istiyorum. Hiçbir ücret talep edilmeden, kısa sürede sorunumun giderilmesi beni memnun etti. Bu profesyonel yaklaşımlarının devamını diliyorum.
Teşekkür
Çok teşekkürler ederim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
