to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Sebil Sürekli Arızalı, Güvenlik Endişesi Nedeniyle Değişim Talebi
Bosch rdw1576 model sebilden yaklaşık 1-1,5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Soğuk su tuşuna bastığımda su akmıyor, cihazın arkasından sürekli elektrik kaçağı gibi “çıt çıt” sesleri geliyor ve cihaz aşırı sallantılı çalışıyor. Bu süreçte Bosch yetkili servisi birkaç kez geldi. İlk olarak, sesin ve su akıtmama sorununun suyun donmasından kaynaklandığını söyleyip parça değişimi yaptılar; ancak sorunlar devam etti. Sonrasında pompa değişimi yapıldı fakat hem sallantı hem de çat çat sesleri hala geçmedi. Ayrıca, parça değişimi sırasında ürünün arka tablası da yamultuldu. Aksine, sesler giderek arttı ve cihazı kullanmaya çekinir hale geldik.
Ürünüm garanti kapsamında ve 1 yıl önce İzmir Palmiye AVM Bosch mağazasından aldım. 14 Kasım’da son olarak pompa değişimi yapıldı, ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Fatura numaram: ar22024000001131.
Artık sürekli tamir ve parça değişimini kabul etmiyorum. Sorunlar devam ettiği için cihazı kullanamıyoruz ve güvenliğinden endişe ediyoruz. Bosch’tan talebim, mevcut ürünün sıfır ve sorunsuz bir cihazla değiştirilmesidir.
Gelişme
Bosch marka ayaklı sebiliyi daha önce aşırı titreşim, sallanma, yüksek ses ve buz dondurma sorunu nedeniyle değiştirmek zorunda kaldım. Ürün değişimi sonrası 27.11.2025 tarihinde gelen yeni sebil ise eskisinden bile daha sesli ve titreşimli çalışıyor, adeta evin içinde traktör çalışıyormuş gibi bir ses çıkarıyor.
Sebilden hiç su almadığımız, yani kullanım olmadığı anlarda bile kendi kendine bir anda çok yüksek sesle çalışmaya başlıyor. Özellikle geceleri aniden devreye girip bu sesi çıkardığı için uykumuzdan uyanmak zorunda kalıyoruz ve evde ciddi bir rahatsızlık yaratıyor. Ürünü çevremden gelen öneri üzerine almıştım ancak ikinci kez sorunlu ürünle karşılaşmış olmam beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Aynı sebilden kullanan arkadaşımda böyle bir sesli çalışma problemi yokken, bende üst üste sorun yaşanması açıkçası kabul edilebilir bir durum değil.
Bosch’tan, bu sebilin çıkardığı ses ve titreşim sorununun yetkili servis tarafından detaylı şekilde yerinde incelenmesini, gerekiyorsa ürünün ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini ve sorunsuz çalışan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gece uykumuzun bölünmeyeceği, normal seviyede çalışan bir sebil istiyorum. Ekleri ilettiğim video farklı günlerde farklı saatte çekilen sesler
Şimdi de böyle ses çıkıyor yeter artık çok pişmanım bu sebili aldığım için
Gece 2-3 bu sesle uyanıyoruz su almadığımız zaman bile bu şekilde kafasına göre ses çıkarıyor
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
