Bosch Sebil Sürekli Buzlanıyor, Servis Sorunu Çözemiyor Mağdurum

Bosch rdw1576 model sebilimi yaklaşık beş yıldır kullanıyorum. Son bir aydır cihazdan su gelmemesi sorunu yaşıyorum. Haznesini açıp kontrol ettiğimde, suyun bulunduğu bölümde kütle halinde buz oluştuğunu fark ettim. Bu nedenle cihazdan su alamıyorum. Her seferinde fişini çıkarıp bekletiyorum, bir gün kadar sonra tekrar çalışıyor ancak kısa süre sonra aynı sorun yeniden başlıyor.

Bu süreçte Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis ekibi cihazda herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Ancak sorun devam ettiği için tekrar servis çağırmak zorunda kaldım ve toplamda 650 TL servis ücreti ödedim. Tüm bu işlemlere rağmen cihazdaki problem çözülmedi.

Garanti süresi dolmuş olsa da, cihazın sürekli aynı arızayı tekrarlaması ve yapılan müdahalelere rağmen düzelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bosch’tan cihaz değişimi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.