Bosch Power 55 Bulaşık Makinesi Arızalı, Servis Teslim Etmiyor Ve Saygısız Davranıyor

Bosch Power 55 model bulaşık makinem yaklaşık 3 aydır her yıkamada programı tamamlamıyor ve yıkamayı bitirmeden takılı kalıyor. Bu süre boyunca makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyordum.

Sorunun çözülmesi için yetkili servisle görüştüm, makinem servise alındı ancak hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimat tarihleri sürekli değiştiriliyor. Bu süreçte 444 1 820 numaralı hattan telefonla görüştüğüm servis çalışanı hanımefendinin “paranızla bizi mi satın aldınız? ” şeklindeki ifadesi beni son derece üzdü ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi. Ne arızaya dair net bir bilgi veriliyor ne de makinem iade ediliyor; bu nedenle hem makinemden hem de parasından olmuş durumdayım.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle öncelikli olarak bulaşık makinemin derhal tarafıma teslim edilmesini ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.