Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33853774

Bosch Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Hasan
Bosch
04 Ekim 2025 12:10
948

17/09/2025 tarihinde Bosch’un online sitesinden kredi kartı ile orijinal 2 adet alt ve üst bulaşık makinesi sepeti siparişi verdim (Sipariş No: 1120226962). Siparişim Yozgat ili Yerköy ilçesine teslim edilmek üzere Aras Kargo ile gönderildiği görünüyor, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler bana ulaşmadı ve halen kargoda gözüküyor.

Bu süreçte Bosch müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında konuyla ilgilendiklerini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak, kargo firması ile görüşüldüğü ve bana tekrar dönüş yapılacağı belirtildi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve Bosch gibi büyük bir firmadan bu kadar ilgisiz bir yaklaşım beklemiyordum.

Siparişimin garanti kapsamında ve Bosch’un kendi online mağazasından alınmış olması nedeniyle, yaşanan sıkıntının Bosch ile Aras Kargo arasındaki bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Müşteri olarak neden bu mağduriyeti yaşadığımı anlamıyorum. Siparişimdeki ürünlerin tekrar ve hızlı bir şekilde bana gönderilmesini talep ediyorum.

Bosch Logo
Bosch
04 Ekim 2025 15:23 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Hasan
Hasan
07 Ekim 2025 11:55

Merhabalar. Pazartesi günü size bilgi verilecek dendi ama kimse beni aramadı. Bu konu neden bu kadar uzadı anlamış değilim.

Hasan
Hasan
09 Ekim 2025 23:37

Buraya şikayet için bir şeyler yazdığım zaman beni arıyorlar. Sonrasında hiçbir gelişme olmuyor. Ben bu durumdan sıkıldım. Bu konuyu yargıya taşıyorum. 1 ay oldu ve bana gelmeyen ürünün ilk taksitini ödedim. İki gün sonra ödeyeceğim. Yazıklar olsun diyorum. Başka da bir şey demiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülizar sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Teslimatında Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
Gülizar
Bosch
18 Ağustos 2025 19:40
757

1119956044 sipariş numaralı Bosch bulaşık makinesi siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Teslimat günü olarak 18.08.2025 tarihi belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir saat bilgisi verilmedi. Montaj ekibi, sistemlerine ürünün teslim edildiği bilgisinin düştüğünü ve montaja gide...

1
İlter sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Teslimat Ve Kurulum Sürecinde Yaşanan Mağduriyetler

profile
İlter
Bosch
15 Ekim 2025 15:01
2.129

Bosch pişmanlıktır 1 Ekim 2025 tarihinde Bosch SMS26DW007 model bulaşık makinesini sipariş ettim. Sipariş tarihinden 6 gün sonra mağazayla iletişime geçmek zorunda kaldım. Sonuçta, siparişten yaklaşık 10 gün sonra kargo firmasının Horoz Lojistik olarak belirtilmesine rağmen, ürün gece geç saatlerde ...

1 Destek
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sonrası Hasarlı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Enes
Bosch
13 Mart 2025 11:49
5.405

1.07.2024 tarihinde Çanakkale merkez Barbaros Mahallesi Atatürk Caddesi'nde bulunan Tokgöz Bosch mağazasından bir adet çamaşır makinesi ve bir adet bulaşık makinesi aldım. Aradan bir hafta on gün geçtikten sonra ürün bana teslim edildi. Ürünün düğünüme yakın açılacağı ve o zaman montaj edileceği söy...

Teslimat Sonrası Hasarlı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Teslimat Sonrası Hasarlı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Teslimat Sonrası Hasarlı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
2 Destek

Öne Çıkan Konular

Bosch Bulaşık Makinesi Bosch SMS43D12TR Bosch garanti Bosch müşteri hizmetleri Bosch bulaşık makinesi üst sepeti Bosch Bulaşık Makinesi kart Bosch SMS43D12TR bulaşık makinesi üst sepeti Bosch SMS43D12TR mağazaları Bosch bulaşık makinesi sepeti Bosch bulaşık makinesi üst sepeti
Bosch
SMS43D12TR
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri