to read complaints and reviews, or file yours. 
35195046 sipariş numarasıyla Media Markt'tan online sipariş ettiğim çamaşır makinem 24.10.2023'te tarafıma teslim edildi. Bosch yetkili servis tarafından kurulum için kontrol edildiğinde çamaşır makinesinin kapağının kırık olduğu fark edildi. Bosch servis yetkilileri, herhangi bir tutanak düzenlemeden Media Markt müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini belirterek cihaz kurulumu yapılmadan adresimden ayrıldı. Cihazın yetkili servis olmadan kutusundan çıkarılmaması gerektiği ve kutuda herhangi bir hasar olmadığı için kırık kapağı fark etmemiştim. Daha sonra Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade/değişim kodu oluşturdum ve benden servis tarafından tutulan tutanak talep edildi ancak servis ile görüştüğümde böyle bir prosedürlerinin olmadığı, cihaz kurulumuna gelindiğinde cihazın hasarlı olduğu sistemlerine not düşülerek kurulum işleminin iptal edildiği belirtildi. Bu duruma dair belge talep ettiğimde ise bana böyle bir belge veremeyecekleri belirtildi. Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu belgenin ibrazı için servisle iletişime geçildi ancak Bosch servisi böyle bir prosedürlerinin olmadığını belirterek tutanak düzenlemiyor. Tutanak olmadan da Media Markt ürün değişimi yapmıyor. Tarafıma kusurlu ürün teslim edilmesine rağmen mağdur edildim ve ürün kurulumu yapılmamış şekilde hala adresimde bekliyor. Ne Media Markt ne de Bosch bu konuda bir şey yapmıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba, kusurlu ürün geldiği halde online satın aldığım ürün için servis fiş bırakmamıştı. Bu durum düzeltildiği için teşekkür ediyor, saygılar sunuyorum.
28.10.2024 tarihinde Media Markt üzerinden Bosch WGA242ZOTR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün kutu açılımı ve kurulumu için 5 gün önce Bosch yetkili servis ekibi geldi. Kutu açıldığı anda makinenin kasasında ve arka kapak amortisör takozlarında kırık olduğu tespit edildi. Satın alma faturam...
01.12.2022 tarihinde çeyiz için Media Markt'tan Bosch markalı bulaşık makinesi satın aldım. 27.04.2024 tarihinde kurulum için Bosch yetkili servisini aradım ve kurulum için geldiler. Makinenin paketini açtıklarında, makinenin her yeri vuruk ve kırık bir şekilde olduğunu gördük. Kurulumu yapamadılar ...
04/06/2023 tarihinde 34592324 sipariş numaralı çamaşır makinesi satın aldım. Bu ürün 13/06/2023 tarihinde Borusan Lojistik tarağından teslim edildi. 16/06/2023 tarihinde kurulum için Bosch servis yetkilisi geldiğinde ürünün hasarlı olduğunu tespit ederek gerekli formu düzenledi ve bu form ile birlik...
28 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt resmi sitesi üzerinden 267230641 sipariş numarası ile satın aldığım Bosch WGA242Z0TR model çamaşır makinesinin kurulumu sırasında, Bosch yetkili servisi tarafından cihazın arızalı olduğu tespit edilip tutanak tutuldu. Ürünü hiç kullanamadım, arıza ilk kurulumda o...
Bosch marka çamaşır makinem bozuldu, F43 diye bir hata kodu verdi. Kapağı açamıyordum, içinde çamaşırlar kaldı. Servisi aradım, ertesi gün geleceği söylendi. 'Çamaşırlar içinde ıslak kaldı' dedim, 'koku yapar' dediler. Ertesi günü bekledim, servis geldi. 700 TL aldı. Sadece kapağı açıp 'motor arızas...
Yorumlar