to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Müşterisini Mağdur Ediyor
2019'da Bosch marka dolap aldım. Dolabı aldığımdan beri sürekli arıza çıkıyor. Sayısını hatırlamadığım kadar servis çağırdım, içinden parçalar değişti, beyni değişti, yine aynı şekilde arızayı veriyor. Aldığım ürünleri bozuyor, pazardan meyve sebze alsam donduruyor. Şu anki ekonomide ben pazardan 1000 TL'lik alışveriş yapıyorum ama bir hafta içinde yarısını çöpe atıyorum. Dolabın garantisi bitiyordu, Bosch'tan aradılar, böyle arıza çıkarsa garanti kapsamında kalır. Garantinizi uzatın dediler. Ben 2 yıllık yeni garanti yaptım, ben bu garantiyi boşuna mı yaptım? Koskoca Bosch firması bir buz dolabına sahip çıkamıyorsa üretimden çekilsin. Madem ki dolabı değiştirmeyeceksiniz, benim garantimi neden uzattınız? Bosch firması müşterisini mi mağdur etmeye başladı da bundan bizim haberimiz yok? Genel müdürlükten arıyorlar, değişim yapamayız, onarım yapmamız gerekiyor deniliyor. Dolabın daha değişecek neresi kaldı acaba? Bir ayakları kaldı, onu da değiştirin tam olsun. Koskoca ülke çapında nam salan bir firma bir dolabına sahip çıkamıyorsa yazıklar olsun. Sizi her yere şikayet edeceğim, pazartesinden itibaren Tüketici Hakları'na başvuracağım. Yazık, çok yazık.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Benim dolabımı değiştirmeyeceksiniz veya herhangi bir bahaneyle onarım yapmamız gerekiyor derseniz benimle hiç iletişim kurmayın pazartesi ben zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım ve günümüz Türkiye sinde sosyal medya dahil her türlü gücümü kullanacağım saygılar Bosch ailesi
Sevgili Bosch firması ne zaman iletişime geçmeyi çözüm sunmayı düşünüyorsunuz
