to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Eskişehir ilinde ikamet ederken A******* A**** Ltd. Şti. Bosch bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi gibi beyaz eşyalarımı satın aldım. Geçen yıl (2024), beyaz eşyalarımın 3 yıllık planlı garanti süresi dolmadan önce garanti süremi uzatmak ve ek garanti almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, o an işlem yapamayacaklarını, garantimi uzatamayacaklarını ve ek garanti için garanti sürem dolmadan 1 ay önce işlem yapabildiklerini söylediler. Buna ek olarak, garanti sürem dolmasına 1 ay kala müşteri temsilcisi tarafından aranacağım söylendi. Ben de Bosch firmasının müşteri temsilcisinin sözüne güvenerek, garanti süresinin bitmesine yakın aranmayı bekledim. Ancak garanti bitmeye yakın Bosch müşteri temsilcileri benimle herhangi bir iletişim kurmadılar. Müşteri hizmetlerini arayıp garanti durumunu sorduğumda bana 6 ay önce bittiğini, garanti süresinin takibini şahsımın yapması gerektiğini ve ek garanti yapamayacaklarını ilettiler. Şu an ürünlerimde herhangi bir arıza yoktur ama ileride oluşacak arızalara karşı kendimi güvence altına almak adına ek garanti süremi uzatmak istiyorum.
2021 yılında Van ilinde ikamet ederken Sümerler mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırınlı ocak beyaz eşyalarımı Bosch markadan satın aldım. Garantisinin 3 yıl olduğunu ek garanti için garanti süresi bitmeden 1 ay önce arayacağım söylendi. Ben sizin satış temsilcinizin sözün...
Bosch markasına ait çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi ve fırınım için otomatik garanti uzatma sistemine kayıtlıydım. Garanti uzatma süresi dolmadan yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım ve bana ödeme yapabilmem için bir link gönderildi. Ancak, gönderilen linkte hata oluştuğu ...
2020 yılında Bosch marka ankastre seti ve bulaşık makinesi aldım. Tüm beyaz eşyalarıma ek garanti yaptırıyorum. Bosch müşteri hizmetlerini arayarak ek garanti talebinde bulundum ve bulunduğum ilçeden servis yönlendirildi. Servis ek garanti yapmaya çalıştı ancak sistem izin vermedi. Ürünün garantisin...
Bosch marka çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinemiz için geçtiğimiz yıl abonelikli garanti uzatma anlaşması yaptık. Yetkili servisle yüz yüze ve ayrıca telefonla görüşmelerimizde, garanti süresi dolduğunda tarafımıza dönüş yapılarak uzatma işleminin gerçekleştirileceği sözlü olarak belirtil...
30.03.2020 tarihinde Bosch marka beyaz eşya aldım. Kurulum yapılırken yetkili servis tarafından buzdolabı ve çamaşır makinesi için ek garanti 3+2 satın aldım. 02.03.2025 tarihinde cihazlarımda herhangi bir problemim olmadığı halde garanti süresi ne kadar kaldı diye merak edip Bosch müşteri hizmetler...
Yorumlar