Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Müşteri Temsilcisi Ek Garanti İçin Söz Verdi, Aramadı Ve Hakkım Kayboldu

profile
Mert
03 Temmuz 2025 20:58
931

2021 yılında Eskişehir ilinde ikamet ederken A******* A**** Ltd. Şti. Bosch bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi gibi beyaz eşyalarımı satın aldım. Geçen yıl (2024), beyaz eşyalarımın 3 yıllık planlı garanti süresi dolmadan önce garanti süremi uzatmak ve ek garanti almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, o an işlem yapamayacaklarını, garantimi uzatamayacaklarını ve ek garanti için garanti sürem dolmadan 1 ay önce işlem yapabildiklerini söylediler. Buna ek olarak, garanti sürem dolmasına 1 ay kala müşteri temsilcisi tarafından aranacağım söylendi. Ben de Bosch firmasının müşteri temsilcisinin sözüne güvenerek, garanti süresinin bitmesine yakın aranmayı bekledim. Ancak garanti bitmeye yakın Bosch müşteri temsilcileri benimle herhangi bir iletişim kurmadılar. Müşteri hizmetlerini arayıp garanti durumunu sorduğumda bana 6 ay önce bittiğini, garanti süresinin takibini şahsımın yapması gerektiğini ve ek garanti yapamayacaklarını ilettiler. Şu an ürünlerimde herhangi bir arıza yoktur ama ileride oluşacak arızalara karşı kendimi güvence altına almak adına ek garanti süremi uzatmak istiyorum.

04 Temmuz 2025 17:13 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
05 Kasım 2024 18:21
1.255

Bosch Garanti Uzatma Linki Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

profile
Mahir
08 Ağustos 2025 14:49
881
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

profile
İrfan
29 Aralık 2023 22:56
2.358

Bosch Garanti Uzatma Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İbrahim
31 Ekim 2025 11:40
953

profile
Tarık
05 Mart 2025 19:30
1.360
Bosch Ek Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltması
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri