to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Mikrodalga Fırın Şikayeti
5 yıllık evliyim. Evlenirken aldığım mikrodalga fırınım 3. Senesinde bu hale geldi. Aldığım servisle görüştüğümde 2 yıl geçtiği için garanti kapsamına girmediği ve bu ürünün aynısının artık olmadığı, farkını vererek başka bir ürün alabileceğim söylendi. Fark olarak istenen rakam ise mikrodalga fırınımı aldığım fiyattan çok daha fazla. Bosch gibi bir markanın ürününün arkasında bu kadar durmaması ve çözüm üretmemesi beni çok şaşırttı. Memnuniyetsizliğim hat safhada. Evimdeki bütün beyaz eşyalar Bosch ancak bundan sonra tercih edeceğim bir marka olmayacak.
Gelişme
5 yıl önce aldığım mikrodalga fırınım ciddi bir şekilde soyulma yapıyordu. 3 yıl öncesinden servise ve gerekli mecralara talebimi ilettim ancak garanti bittiği için yardımcı olmamışlardı. Daha önceki taleplerimde detay iletmiştim zaten. En son ilettiğim talebim sonucunda cihaz tespiti için arkadaşları yönlendireceğiz dediler ve sadece göz ucuyla bakıp yine beni kabahatli çıkaracakları aşikarken 475 TL servis ücreti olacaktır diyorlar. Garantisi olmadığı için ben ödeyecekmişim. Saçmalık. Bu yazıyı yazma amacım şikayetten ziyade uyarı. Ben farklı kanallardan bu işle uğraşacağım ancak tek söyleyebileceğim asla ama asla Bosch mikrodalga almayın. Yeni evlenecekler ya da alacak olanlar olabilir diye uyarıda bulunmak istedim. Bosch iyi marka deyip güvenmeyin. Eski güvenilirliği kalmamış. Evlenmeden önce de ailemle yaşarken bütün beyaz eşya ve küçük ev aletlerimiz Bosch markaydı. Annem de yaşadıklarımı bildiği için değiştireceği eşyaları Arçelik tercih edecek. Kulağınıza küpe olsun.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
2888192 Takip ediliyor
Tam da tahmin ettiğim gibi 475 TL servis ücreti ödemem sonucunda ürünün tespitinin yapılacağı söylendi. Sonrasında kullanıcı hatası cevabını alacağımı adım gibi bildiğim ve asla asla güvenmediğim için sürecin bu şekilde ilerlemesini reddettim. Asla asla asla asla evinize sokmayın bu markayı. Eskidenmiş kalitesi güvenilirliği. Yazıklar olsun.
