Bosch Mikrodalga Fırında Koku Ve Duman Sorunu

Bosch marka almış olduğum mikrodalga fırın, henüz alalı 6 ay olmamasına rağmen, sadece olması gereken ayarında börek ısıtmak istememden dolayı içerisinde aşırı bir koku ve duman oluştu. Bu problemden dolayı servisini çağırdım. Kullanıcı hatası olmadığını, ama mikrodalganın içerisinde açıp bakamayacaklarını, o yüzden görünürde bir hata gözükmediğini ve istersem 2.700 TL bir ücretle değişim yapabileceklerini belirttiler. Bosch genel müdürlüğüyle görüştüm ve dilediğim yerde hakkımı arayabileceğimi, hiçbir konuda yardımcı olamayacaklarını belirterek IBAN atıp 2.750 TL ücret talebinde bulundular. Kendileri de kullanıcı hatası olmadığını kabul ettiklerini ve 500 TL kadar bir indirim yapabileceklerini, 2.250 TL ödediğim takdirde yardımcı olabileceklerini aktardılar. Gerçekten güvendiğim bir markaydı ve ciddi anlamda mağdur edildim. Kimseye önermiyorum. Asla ürünlerinin arkasında durmuyorlar.