Bosch MCM3501M Mutfak Robotunda Tekrarlayan Arıza Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Bosch marka mcm3501m model mutfak robotunu yaklaşık 2 yıl 3 ay önce aldım. Bu süre içinde aynı arızayı toplamda 3 kez yaşadım. Cihaz birden bire çalışmamaya başlıyor, herhangi bir kırık parça, uyarı ışığı ya da sesli bir hata olmadan tamamen duruyor.

Daha önceki arızalarda yetkili servise götürdüğümde her seferinde kaşe ve kapak değişimi yapıldı. Servise gidip geldikten sonra sorun geçici olarak düzeliyor, ancak bir süre sonra aynı arızayı tekrar yaşıyorum. Şu anda cihaz yine hiç çalışmıyor ve artık garanti süresi dolmuş durumda.

Bu sorunun benim kullanım hatamdan değil, ürünün kendisinden kaynaklandığını ve kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Makine bu süreçte sürekli arızalanıp serviste kaldığı için, toplamda çok kısa süre kullanabildim ve 2 yıllık bir makineyi gerçek anlamda 2 yıl kullanmış sayılmam. Böyle büyük bir markanın bu kadar pahalı bir ürününden bu kadar düşük performans alınması benim için gerçekten çok üzücü.

Garanti süresi bitmiş olsa bile, aynı arızanın defalarca tekrarlanması nedeniyle bu sorun için hiçbir şekilde ücret talep edilemeyeceğini düşünüyorum. Konunun kesinlikle ve aciliyetle, tamamen ücretsiz olarak çözülmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.