Bosch Kurutma Makinesi Şikayeti

Bosch marka kurutma makinem için sadece sünger filtreye ihtiyacım varken, bu parçayı tek başına alamadığımı ve sünger filtrenin takıldığı plastik aparatla birlikte, set halinde satıldığını öğrendim. Oysa bu plastik aparat, sünger gibi zarar gören ya da kırılan bir parça değil ve değişmesine gerek yok.

Bugün Bosch müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca sünger filtre almak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen sadece sünger filtrenin satılamadığını, mutlaka plastik aparatla birlikte satıldığını söyleyerek toplamda 600 TL’lik bu seti almak zorunda bıraktılar. İhtiyacım olmayan sağlam bir parçayı, mecburen satın almak durumunda kalmamı doğru bulmuyorum.

Bosch’tan, kurutma makineleri için sünger filtrenin tek başına da satılmasını ve müşterilerin ihtiyaç duymadığı parçaları zorunlu olarak almak zorunda bırakılmamasını talep ediyorum.