Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zorunlu Bakım Paketi Satışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamama

02 Aralık 14:55
2

Bosch marka kurutma makinemin montajı 17 Ekim tarihinde yapıldı. Montaj için gelen servis elemanı, yıllık bakım paketi almam gerektiğini, aksi takdirde ürünün garanti dışı kalacağını söyledi. Bu ifade üzerine mecbur kalarak bakım paketini satın aldık.

Ertesi gün durumu sorgulamak ve bakım paketini iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Beni arayacaklarını, dönüş yapılacağını söylediler. Yaklaşık bir buçuk aydır defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, ne arayan oldu ne de bakım paketi iptal edildi.

Hem satış sırasında garanti ile ilgili yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum hem de sonrasında müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde sonuç alamadım. Satın almak zorunda bırakıldığım bakım paketinin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Zafer sonucu yetersiz buldu

Kurutma Makinesi Bakım Ücreti Alındı, Hizmet Sunulmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Zafer
08 Temmuz 15:30
3.757
3
Çetin sonucu yetersiz buldu

Kurulum Sırasında Onaysız Garanti Ücreti Alındı İade Yapılmıyor

Çetin
16 Eylül 12:57
4.918
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Uzayan Bekleyiş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Muzaffer
04 Haziran 12:56
1.235

Gulin
04 Haziran 2024 12:16
6.460
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Murat
11 Ağustos 2024 00:46
6.012
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri