to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka kurutma makinemin montajı 17 Ekim tarihinde yapıldı. Montaj için gelen servis elemanı, yıllık bakım paketi almam gerektiğini, aksi takdirde ürünün garanti dışı kalacağını söyledi. Bu ifade üzerine mecbur kalarak bakım paketini satın aldık.
Ertesi gün durumu sorgulamak ve bakım paketini iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Beni arayacaklarını, dönüş yapılacağını söylediler. Yaklaşık bir buçuk aydır defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, ne arayan oldu ne de bakım paketi iptal edildi.
Hem satış sırasında garanti ile ilgili yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum hem de sonrasında müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde sonuç alamadım. Satın almak zorunda bırakıldığım bakım paketinin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bosch marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Satın alırken yıllık bakım yapılması gerekiyor. Denilmedi ama kurulum aşamasında servis elemanı yılda 1 defa bakıma gitmesi gerektiğini, ücreti simdi ödersem indirimli olacağını söyledi. Bizde ödemeyi yaptık. 1 yıl içinde bizi arayacaklarını, makine ...
Bosch markasından satın aldığım kurutma makinesinin kurulumu için 22.08.2025 tarihinde Yalova, Çiftlikköy’deki adresimize gelen servis, uzatılmış garanti kapsamında 3.329,00 TL ücret talep etmiş ve evde bulunan kişiler bu ücreti kurulum ücreti sanarak ödemiştir. Oysa kurulum ücretsiz olmalı ve uzatı...
Bosch marka kurutma makinesi aldım. Teslim edildikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için randevu talep ettim. Randevuyu 1 hafta sonrasına 03.06.25 tarihine verdiler, randevu verirken saat aralığı talep ettim, saat aralığı veremediklerini gün olarak verebildiklerini söylediler. 03.06.25 ...
Bosch markasına ait kurutma makinesini 2018 yılında aldım. Kurulum yapılırken elimize 5 sayfalık bir broşür verdiler ve gittiler. Kısa bir anlatım bile oldu ama sonra devamında gelen servisteki arkadaşlar yanlış kullandığımızı ilettiler. İlk kurulum yapılırken ekstra garanti paketi veya bakım paketi...
1 Mayıs 2023'te Bosch kurutma makinesi aldık ve 6 Mayıs'ta kurulum için gelen servis önerdiği için 2 yıllık bakım paketi alarak peşin olarak bakım ücr...
Yorumlar