to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2026 sonlarında Bosch seri 6 kurutma makinesi aldım. Kuruluma gelen servis Home Connect hakkında açıklama yapmamış ve bilgi vermemiş. Evdeki telefon, tablet ne varsa denedik, beceremedik. Müşteri hizmetleri uzaktan yardımcı olamayınca servis geleceği söylenmiş, ama servis kaydı bile yokmuş. Müşteri hizmetleri hakkında şikayetçi olacağız diyoruz, ama ısrarla şikayet kaydı oluşturulamıyor. Tekrar müşteri hizmetleri bir üst kişisi olan "A**" isimli bir şahıs, "Home Connect uygulaması için ayrı bir servis geliyor zannedersem" diye saçma sapan bir cümle kuruyor. Ayıplı mal satışı için Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim dedik. Sonra bir bayan genel müdürlükten arayıp servis yönlendiriyor. Gelen servis 29‑04‑2026 tarihinde kurulum sağlayamıyor, "fabrikayı mesaj çekeceğim" deyip sırra kadem basıyor. 05‑07‑2025 tarihinde tekrar müdürlükten biri arayıp durumu soruyor. Biz de merak içindeyiz; tabi acaba ne oldu bu servis, "haber alamadık" diye. 1 saat sonra kayıp servis teknisyeni, "fabrika sizdeki telefonların seri numarasını ve ID numarasını istiyor" diye çok acayip bir cümle kuruyor. "Benim telefonumdan size ne?" dedim. Sonra müdürlükten biri yine aradı, durumu anlattım.
Şu an bu talihsiz olaylar serisinin sonucunu biz de merakla bekliyoruz.
Bosch marka Seri 6 kurutma makinem Haziran 2026’dan bu yana doğru düzgün kurutma yapmıyor. Bu tarihe kadar aynı ürünü yaklaşık bir yıl boyunca sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Sorun, kurutma makinesini Bosch yetkili servisinde temizlettirdikten sonra başladı. Program bitmiş gibi görünmesine rağme...
Bosch şubesinden kablosuz süpürge aldım. Ürün, çekmeme, motorda ses, otomatik modda cihazın zemini tanımaması ile alakalı daha birkaç ay geçmeden birkaç kere servise gitti geldi. Otomatik modda hala sıkıntı oluyor. Bunun videosunu çekip atmama rağmen servislerine, fabrika cihaz değişimini reddediyor...
Aralık ayı içerisinde elektrik süpürgesi aldım 21 gün içerisinde adresinize gönderilir dediler hala mail almadım. İki sefer müşteri hizmetlerini aradım sonuç alamadım. Makineyi aldığım yer mail adresinize gelecek bizimle alakası yok diyor, müşteri hizmetlerini arıyorum mağazaya gidin diyorlar. Satar...
Bosch şarjlı dikey süpürgemi Media Markt'tan satın aldım. Aldığım ürün 3. günü kendi kendine kapanmaya başladı. Ürünü geri götürdüğümde, bir daha tekrarlarsa tamir için alabileceklerini söylediler fakat kabul etmedim. Ürünü kullanmaya devam ettiğimde çok tekrarlamaya başladı ve servisi aradım. Servi...
7 ay önce Media Markt'tan Bosch seri 6 propower elektrik süpürgesi aldım Fakat süpürgem sürekli sorun çıkartıyor 2. Ayda sesi çok farklı çıkıp çekiş gücü azaldı sonra servisini aradım süpürgemi evden teslim aldılar 3 gün içince getireceğiz demelerine rağmen 10 gün içinde Ancak geldi. Servis elemanı ...
Yorumlar