to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kurutma Makinesi Kapak Lekesi İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Bosch marka kurutma makinemin kapak kısmında yaklaşık 3–4 ay önce fark ettiğim ve silmeyle çıkmayan bir leke oluştu. Düzenli temizliğine dikkat etmeme rağmen bu leke hiçbir şekilde geçmiyor ve ürünün görüntüsünü olumsuz etkiliyor.
Bu durum üzerine Bosch yetkili servisine/müşteri hizmetlerine başvurdum ancak lekenin kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünü özenli kullandığımı, normal kullanım dışında ekstra bir müdahalede bulunmadığımı özellikle belirtmeme rağmen sorumluluk tamamen bana bırakıldı.
Bosch’tan kurutma makinemin kapak kısmındaki bu lekenin yeniden incelenmesini, sorun üretim veya malzeme kaynaklı ise ücretsiz onarımının yapılmasını ya da mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Bosch kurutma makinemin kapak kısmındaki leke hâlâ geçmedi ve yetkili servisten bir çözüm almadım. Ürünün sorumluluğu bana yüklendi ve sorunun üretim ya da malzeme kaynaklı olduğu kanıtlanmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
